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Achtung, Abzocke! Falsche Berechnung der Kosten


23.12.2005 12:04 - Gestartet von Kohlerevier
Im Monat November nutzte ich GPRS. Da ich wissen wollte, was es kostet und leider zu jener Zeit keine Preisliste für Vodafone im Internet zur Verfügung stand, wandte ich mich per Email an Simply, die mir auch antworteten: "Die Tarife in D1 und D2 sind die selben". Daraus schloss ich, dass für mich die D1-Preisliste gilt. Diese besagte 9cent/10kB und 9cent/Einwahl. Nachdem ich zufällig (!!!) im Laufe des Monats November, weil ich täglich nach meiner Rechnung suchte, eine neue Preisliste im Internet vorfand, bei der die Kosten für Vodafone-GPRS bei 28cent/10kB und 2cent/Einwahl liegen, hatte ich GPRS nicht weiter genutzt. Als ich GPRS das letzte Mal nutzte lag jene neue Preisliste definitiv nicht vor.
Nun bekam ich die Rechnung für November und jede einzelne Einwahl war mit 1,08 Euro (nicht Cent) berechnet worden und der kB-Preis wie in der neuen (mir seiner Zeit nicht bekannten, weil nicht verfügbaren) Preisliste. Wie die 1,08€ zustande kamen war mir weiter unklar. Nach einem schriftlichen Widerruf der Rechnung und zwei emails bekam ich irgendwann per Email den Hinweis darauf, dass Simply aus Versehen falsch abgerechnet hätte und ich den abgebuchten Betrag widerrufen solle. Das tat ich auch. Daraufhin bekam ich eine SMS von Simply: "Wir konnten nicht abbuchen. Sie haben den Rechnungsbetrag widerrufen, rufen Sie uns dringend an!" - Hä? Was soll das, die selbst haben mich doch angewiesen. Also habe ich noch zwei Emails hingeschrieben. Und irgendwann kamen SMS und Email zurück: "Wir (!hä???? Ich war das!!!!) haben festgestellt, dass GPRS-Kosten falsch berechnet wurden. Ihnen wurden xx.xx € gutgeschrieben."
Jetzt kommt der Witz: Mein Widerruf hat die anscheinend gar nicht interessiert, denn gutgeschrieben wurden nur die 1,08€ je Einwahl und nicht die Differenz aus 28 cent und 9 cent je 10kB!
Es wird also weiterhin ein Preis für diese Dienstleistung von mir verlangt, der mir gar nicht bekannt war, sollte er denn jemals vorher existiert haben!!!! Jetzt wurde von Simply irgendein willkürlich berechneter, zu hoher Betrag abgebucht, ohne dass ich irgendetwas dazu (z.B. Rechnung) schriftlich habe, außer SMS. Somit kann ich nicht erneut, begründet widerrufen.
Ich wurde aber mehr oder weniger freundlich an die 1,24€-Kundenhotline verwiesen, denen ich das Problem mit der falschen Berechnung schildern sollte. Nur was soll das? 8€ sind zu viel abgebucht, 1,24€/Min. kostet das Gespräch. Also hat Simply gewonnen und mir einfach so 8€ abgeluchst. Diese dreckigen Schweine!
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[1] Babykiller antwortet auf Kohlerevier
23.12.2005 12:15
mein jott 8 euro! machst ne halbe überstunde und schon haste die 8 euro wieder im sack. bei dem betrag aufregen datt lohnt sich wirklich net.
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[1.1] Kohlerevier antwortet auf Babykiller
23.12.2005 12:20
Benutzer Babykiller schrieb:
mein jott 8 euro! machst ne halbe überstunde und schon haste die 8 euro wieder im sack. bei dem betrag aufregen datt lohnt sich wirklich net.

Kann sein, dass du nur ne halbe Stunde für 8 € arbeiten musst, ich arbeite aber eine Stunde dafür (und das kann ziemlich viel Schweiß bedeuten - für nichts).
Im Übrigen sind es fast 100% des Rechnungsbetrages mehr! Ich würde denen nichtmal 1€ schenken. Warum sollte man das tun. Für 8€ mehr hätte ich auch direkt einen anderen Anbieter wählen können, ich bin nur bei Simply wegen den niedrigeren Kosten.
Ich kann dir aber gerne meine Kontonummer geben. Nur ich gehe nicht für lau arbeiten.
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[1.1.1] strongpionier antwortet auf Kohlerevier
23.12.2005 13:08
Habt Ihr es denn immer noch nicht gelernt...? Provider sind Fekalien. Die ziehen einen nur ueber den Tisch ganz vorne Weg Mobilcom,VV und ganz wichtig auch noch DEBIETEL...