Benutzer K U N D E -BEI-TELTARIF schrieb:
Benutzer dandy85 schrieb:
Mein Guthaben ist auch weg. Stand da irgendwo, dass das Guthaben verloren geht oder ist das ein Fehler?
Hoffentlich ist das ein Fehler, bei 30 € Guthaben wäre das ganz schön Ärgerlich!
Hatte den gleichen Fall als ich meine Zweit-SIM als Team hinzugefügt hatte - schlagartig von 8,24€ auf Null.
Habe dann bei simyo angerufen und folgende Info erhalten:
Es handelt sich um einen vorübergehenden Anzeigefehler, der nach dem nächsten abgehenden Gespräch (also wenn sich der Guthabenstand verändert?) behoben ist.
Und dass sie an dem Problem arbeiten.
Habe es gestestet - und genau so war es.... ca. 15 Minuten nach meinem Gespräch war der Guthabenstand wieder richtig ...
Hätte wohl sonst auch jemanden getötet ... ;-)