2. Die Rückerstattung des Guthabens ist mit Sicherheit kein ungewöhnlicher Extrawunsch und auch kein Zusatz-Feature.
Ungewöhnlich oder nicht ist egal, aber natürlich ist es ein Extrawunsch, da muß sich speziell für Dich ein Mitarbeiter hinsetzen und alles eingeben und veranlassen, also extra Arbeit, die auch bezahlt werden muß!
Die 5-EUR-Bearbeitungsgebühr ist meiner Meinung nach nicht
gerechtfertigt.
Also ich finde den Betrag ok, schau Dir mal die Kosten an, die ein Mitarbeiter verursacht und wie gesagt, das Unternehmen will auch noch Geld verdienen...
Ich rate allen Solomo-Kunden, das Restguthaben abzutelefonieren und nicht mehr als 25 EUR auf dem Guthabenkonto zu hinterlassen.
Das ist völlig ok und richtig. Und Solomo ist das sicher auch angenehm. Und wer das nicht will und Extra-Wünsche hat, der muß diese auch bezahlen. Ganz einfach, ganz fair und in meinen Augen völlig ok!