Hallo zusammen, mich würden mal Eure Erfahrungen mit der Strato Medien AG, Berlin, interessieren!
Da ich selbst nicht schlechter über dieses Unternehmen und deren Mitarbeiter erzählen kann, wäre es schön Leidensgenossen sowie natürlich zufriedene Kunden, deren Meinungen und Erfahrungen zu lesen.
Gruß
Prof
Hallo zusammen,
war seit über 6 Mt. Kunde bei Strato und hatte permanent probleme mit der DSL-Leitung. SWtrato schaffte es nie, mir eine dauerhafte DSL-leitung zu stellen. Reklamationen verhallen dort.
Meine dazu bestellte Phoneflat wurde zuerst nicht mit eingerichtet; obwohl bestellt. Die Hotline bzw. die Aussagen dort sind für mich grauenvoll weil derart schlecht und noch dazu falsch. Die zeit bis man dort einen Mitárbeiter erreicht, ist riesig - teilweise bis zu 30 Min.Wartezeit.
Kosten die dem Kunden erstattet werden wenn dann nur auf massiven Druck und dann nur teilweise erstattet.
Selbst einfache Dinge wie Spillterversand weil der alte defekt war, stellten sich zu einem grossen Akt heraus, weil Strato an T-Com verweis , aber letztendlich der Provider diesen bestellen muss.
Ich persönlich habe inzwichen einen Schlusstrich unter das Thema DSL bei Strato geschlossen und habe den Anbieter gewechselt.
Nur Geld zu bezahlen und keine entsprechende Gegenleistung zu bekommen sind uninteressant.