Sonderkündigunsrecht bei Umzug?

Benutzer XxOpelLadyxX schrieb:

Ne,bei einem Umzug in eine neue Wohnung ändert sich nichts.Deine Rufnummer kannst du ja in der Regel behalten.

Benutzer XxOpelLadyxX schrieb:


was für ein Vertrag?

ein Kreditvertrag mit deiner Bank - ein Mobilfunkvertrag? ein vertrag über einen Autokauf?

aber da du ja nicht unter Zwang (zumindest nicht unter Zwang deines Vertragspartners) umziehst hat dies natürlich keinen Einfluss auf irgendwelche Verträge.


nein - der Vertrag ist urpsrünglich (ich vermute jetzt mal es handelt sich um einen Festnetzanschluss) ja für deinen bisherigen Wohnort abgeschlossen. Demnach ist er dort auch gültig.
Du kannst deinen ertragspaertner nun nur bitten diesen auch am neuen Wohnort anzubieten. Die Umzugskosten dafür gehen zu deinen Lasten. Denn am bisherigen Wohnort ist der Vertrag ja weiterhin gültig, nur dein Wunsch ist es eben diesen dort nicht mehr nutzen zu wollen.

Falls der "Vertrag" am neuen Wohnort aus technischen Gründen nicht möglich ist (ist evtl. aus Kulanz eine Sonderreglung möglich - ein Rechtsansopruch darauf ist wohl nicht vorhanden.


Kommt drauf an - um welche Art Vertrag geht es?

Also es geht um den Call&Surf Comfort
Haben den nun seit Anfang Mai, ziehen aber aus persönlichen Gründen im August wieder um, wo ich auch eine neue Vowahl bekomme einschließlich dann auch eine neue Rufnummer und ich nicht einmal weiss ob die T-Com mir dort auch einen 6000er Anschluss bieten kann. .. Ich habe in dieser Wohnung wo ich jetzt bin nur die T-Com genommen weil es der einzigste Anbieter war der ne gescheite DSL Leitung bieten konnte, nur der Umzug war nicht vorhersehbar.
In der neuen Wohnung haben wir dann nämlich die Möglichkeit einen anderen Anbieter zu wählen der uns für die gleiche Leistung weniger berechnen würde.

Hat man nicht immer wenn man umzieht ein sogenanntes Sonderkündigungsrecht?! Ist ja in dem Sinn höhere Gewalt, da können weder die noch wir was dafür...

Benutzer XxOpelLadyxX schrieb:


im Gegenteil:

Möglichkeit zur ausserordentlichen Kündigung besteht dann wenn das Vertragsverhältnis einseitig geändert wird. Das ist ja nicht der Fall bei einem Umzug, denn der bestehende Vertrag wird ja weiterhin am alten Wohnort erfüllt. Es ist nun dein Wunsch, dass dein Vertragspartner den Vertrag ausgehend von dir ändern soll - das wird wohl geschehen sofern möglich, natürlich werden dir die dabei entstehenden kosten berechnet.

Benutzer spunk_ schrieb:


Nicht ganz so richtig. Hier handelt es sich um eine Grauzone, die noch nicht gerichtlich geklärt wurde. Es gibt z.B. im Vermietrecht einige Ausnahmen zur kurzfristigen Beendigung von Mietverhältnisssen bei Versetzungen.

Warum soll es sowas nicht auch im allgemeinen Vertragsrecht geben. Es kann doch kaum "richtig" sein, dass man seinen Wohnsitz nach telefonischer Erreichbarkeit wählen muss. Hier könnte die "erzwungene" Vertragsweiterführung als unbillige Härte aufgefasst werden.

Was spricht dagegen, dass man dem Umzieher ein Angebot unterbreiten muss, dass auf beide Bedürftnisse rücksicht nimmt ?

peso

Benutzer tcsmoers schrieb:

Kann die Leistung am neuen Wohnort fortgesetzt werden, besteht kein außerordentliches Kündigungsrecht. Ist das nicht der Fall, weil die DTAG am neuen Wohnort kein DSL 6000 anbietet, dagegen schon.

Wo ich nur eine "Grauzone" sehe, ist, wenn der Vertrag am neuen Ort zwar fortgesetzt werden kann, der Anbieter dafür aber noch mal eine unverhältnismäßig hohe Einrichtungsgebühr verlangt.

Im Übrigen kann man diesen Problemen wie ich schon im Vorfeld aus dem Weg gehen, indem man mitdenkt und Angebote mit kundenfeindlich langer, unflexibler Vertragslaufzeit meidet. Kurze Vertragslaufzeiten haben Hansenet, wobei das wegen der mangelhaften NGN-Geschichten mit Vorsicht zu genießen ist, und DTAG CallPlus, TDSL sowie die Vollanschlüsse von T-Systems (1 Tag).

spl

Benutzer spl schrieb:

Hast Du dazu Urteile ? Das wäre doch dann auf O2 übertragbar, wenn man in ein gebarrtes Gebiet zieht.

peso

nein, bei O2 ist das etwas anderes, da man mit dem handy ja nicht an einen bestiommten Ort gebunden ist, sonst müsste man ja nur in ein Gebiet ziehen, in dem kein empfang ist, nur um aus dem vertrag zu kommen!

Moneysac

Benutzer Moneysac schrieb:

ich glaube nicht, dass deine aussage juristisch richtig ist. kein mensch zieht um, um einen mobilfunkvertrag loszuwerden.

peso

die begründung ist nicht besonders genau, aber im endeffekt kommt es aufs selbe hinaus. nichtmal ein umzug ins ausland berechtigt zur außerordentlichen kündigung. wenn dus nicht glaubst, probier es aus! ist gängige rechtsprechung.

Benutzer Moneysac schrieb:

Bitte nenne mir nur ein zitierfähiges Urteil. Bisher kenne ich nur das Urteil, dass nicht Deiner Meinung entspricht.

peso

ich habe die gängige rechtsprechung erläutert, wenn es gegensätzliche urteile gibt, dann vereinzelt. ich mache mir bestimmt nicht die mühe, im rahmen dieses forums nach urteilen zu suchen nur um "recht zu haben". ich versuche zu helfen, wer es anders machen will, soll es doch anders machen! und von rechthaberei kann ich mir nichts kaufen.

Benutzer Moneysac schrieb:

glaubst du für deine einlassungen hier, kann man sich was kaufen? es ist eine meinung, die offensichtlich ein juristischer laie verfasst hat.

du hättest besser gar nichts geschrieben.

peso

ich kann mir viel davon kaufen. klar, dass ihr eure leistungen verkaufen wollt, aber die ganzen scharmützel der telekommunikationsunternehmen sind doch alle einfachste rechtsmaterie. im übrigens chreibe ich soviel ich will!

Benutzer Moneysac schrieb:

Wenn Du vernünftig zitieren würdest, könnte man auch gezielt antworten.

Im Übrigen hast Du von "einfachster Rechtsmaterie" wenig Ahnung. Bringe doch einfach Belege für Deine "Rechtsprechung".

Achso, hast Du mehr als 12 Beiträge ?

peso

Benutzer Moneysac schrieb:

Entschuldige, aber was du schreibst, ist Quark.


Ich habe in Beck Online und Juris Online bundesweit keine einzige Entscheidung zu außerordentlicher Kündigung von Telefon- oder Internetverträgen wegen Umzugs gefunden. Verrätst du mir deine geheimnisvollen Fundstellen dieser "gängigen Rechtsprechung"? Würde mich sehr interessieren. Danke.

spl

Benutzer tcsmoers schrieb:

Siehe https://www.teltarif.de/forum/a-1und1/913-... ff.


Zumindest im Fall von Festnetz-Ersatzprodukten wie Genion bin ich davon überzeugt und würde es da auch jederzeit drauf ankommen lassen.

Es dürfte nicht von ungefähr kommen, dass O2 in solchen Fällen (wie du mir ja selbst berichtet hast) vor einer gerichtlichen Überprüfung regelmäßig kuscht und dann die außerordentliche Kündigung des Kunden plötzlich "kulanzweise" anerkannt wird.

spl

Benutzer spl schrieb:


sind eigentliche solche Urteile generell auf alle Arten von Deinstangeboten übertragbar?

Denn aus Sicht des Anbieters (Festnetzanschluss, oder meinetwegen DSL-Anschluss) stellt das dann ja eine drastische Erhöhung des wirtschaftlichen Risikos dar.

ein Kreditvertrag beid er Bank hat ja den Unterschied, dass dieser generell nicht ortsgebunden ist - ein Umzug ist also keine Einfache Art um seinen Kredit nicht mehr zurückzahlen zu müssen.
Vermietung und auch Telefonanschlüsse sind ja prinzipiell ortsgebunden. Beide Vertragspartner einigen sich ja vor Abschluss auf den Ort.
Eine Begründung weswegen ein Vertragspartner dabei gerichtlich benachteiligt wird (er kann nicht vorzeitig beenden, der andere schon) kann nur in einer gewissen Schutzfunktion liegen.



das ist in solchen Fällen sehr oft die beste Option.
Denn grundsätzlich möchten ja beide Partner weiterhin ein vertragsliches Verhältnis - sonst wäre die lange Laufzeit nicht vereinbart worden.

Benutzer spunk_ schrieb:

Nein, es muss immer eine Einzelfallabwägung stattfinden. Aber hier liegt es doch so ähnlich, dass man es vergleichen kann.

Im Grunde braucht man sich nicht an irgendwelche Amtsgerichtsurteile zu klammern, was hier sehr beliebt zu sein scheint, sondern einfach das Gesetz zu lesen (§ 626 BGB), die Fakten zusammenzutragen und kurz sein Gehirn anzustrengen.


Es gibt keine Ungleichbehandlung. Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht bei Dienstverträgen, wenn die Fortsetzung unzumutbar ist, aus welchem Grund auch immer. Davon profitieren insgesamt beide Seiten.


Dann soll der Anbieter eben vernünftig kalkulieren. Es gibt öffentliche Umzugsstatistiken. Kein Telefonanbieter kann ernsthaft erwarten, dass jemand von einem beruflich erforderlichen Umzug wegen eines Telefonanschlusses absieht. Wenn ein Anbieter so an der Wirklichkeit vorbeigeht, ist das doch kein Problem des Rechts.

spl

Benutzer XxOpelLuderxX schrieb:





Benutzer spl schrieb:


nun ja wäre es möglich gewesen hätte sie dies getan ^^

gruß punky

Benutzer punkrockgirl schrieb:


Richtig, denn ich mag solche Knebelzeiten eigentlich nicht. Aber da nur T-Com verfügbar ist, da wo ich wohne musste ich mich nunmal notgedrungen mit denen einlassen, wenn ich nicht ohne Internet und Telefon da sitzen wollte :-\

Hansenet hat zwar nur eine Vertragslaufzeit von einem Monat, aber auch wenn se nur eine Vertragslaufzeit von einem Tag gehabt hätte, hätte mir das nicht geholfen so lange das bei mir nicht verfügbar ist.



Also wenn jemand eine Idee hat, wie ich denn am geschiktesten aus meinem Vertrag komme, dann wäre ich euch sehr dankbar.

Benutzer XxOpelLadyxX schrieb:


hat Telekom nicht nur 6 Tage Kündigungsfrist für DSL-Anschluss?
(zumindet liegt diese im Bereich von einem Monat)
Einzige Ausnahme sind eben die hoch provisionierten Verträge (also bei denen Hardwaregeschenke oder sonstige Vergübnstigungen möglich sind)


aber wozu?
du kannst doch am neuen Wohnort auch die Telekom als Vertragspartner nutzen.
vielleicht gibt es dies aus Kulanz auch ohne die Umzugskosten.

Benutzer tcsmoers schrieb:


wie wird dabei dann der Vermieter entschädigt nach diesen Urteilen. Denn wenn dies so geschieht hat dieser ja einen finanziellen Nachteil und der Vertragspartner eben einen Vorteil. Verträge werden ja eigentlich geschlossen um eingehalten zu werden.

Auf Telekommunikation werden diese Urteile aber nicht 1:1 übertragbar sein vermute ich.



genauso kann ja der Vertragspartner argumentieren: die vorzeitige gerichtliche Auflösung ist eine unzumutbare Härte - da der eigentliche Vertrag ja weiterhin am bestehenden Standort eingehalten werden kann.


Aus welchem Grund sollte ein Vertragspartner einseitig benachteiligt werden?
Normalerweise ist derjenige zu benachteiligen der die Ursache darstellt: in dem Fall eben derjenige der den einen Vertragspartner zum Umzug zwingt.

Benutzer XxOpelLadyxX schrieb:

Wenn die Telekom Dir am neuen Wohnort einen DSL-Anschluss (und sei es nur ein 1000er) anbieten kann, wirst Du den Vertrag kaum los. Das Blöde am "Telekom-Umzug" ist, dass Du bei der Gelegenheit auch noch 160 Euronen (60 Telefon + 100 DSL) zahlen musst.

Du weist ja, dass in den Paketen von max. 6000 die Rede ist.

Wenn es gar kein DSL gibt, wird man Dich sicher aus dem DSL-Teil entlassen.

Gruß
Klaus

Hm das hilft mir aber nicht weiter wenn ihr diskutiert ob ich einen O2 Vertrag wenn ich ich ein Gebiet ziehe wo ich keinen empfang habe den kündigen kann. Hab keinen Vertrag bei o2 sondern den Call&Surf Comfort :-P

So, um wieder zum Thema zu kommen. In der jetzigen Wohnung ist nur T-Com verfügbar. Ziehen aber um weil wir eine Wohnung direkt vor der Haustüre der Arbeit gefunden haben. Kann ich auf Grund des Umzuges meinen Vertrag nun kündigen oder nicht? Ich kann ja auch nicht meine Nummer mitnehmen da ich ja auch eine andere Vorwahl bekomme, oder muss ich den Tarif mitnehmen und bis Ende der Vertragslaufzeit abwarten??

Grüssle
XxOpelLadyxX

warum fragst du nicht direkt bei der t-com, deinem vertragspartner, nach: 0800 330 1000 (kost auch nix)

dann kann man sich das ganze "hätte, wäre, wenn" hier sparen und du sagst uns einfach das ergebnis!?!? die diskussion führt dann schneller zu einem ergebnis.

beschder

Benutzer Beschder schrieb:

Glaubst Du wirklich, die würden eine ehrliche Antwort geben ??

Da finde ich die "Grundlagenforschung" hier schon richtiger. Es erleichtert die Argumentation bei einer Kündigung. Ich persönlich würde gar nicht fragen, sondern kündigen und abwarten.

peso

Benutzer tcsmoers schrieb:


richtig, davon gehe ich auch aus das, dass die mir nicht ne ehrlich antwort geben denn die werden auf biegen und brechen versuchen, dass ich nicht kündige und was die mir erzählen muss ich ja dann glauben, da ich es ja nicht besser weiss. daher auch hier diese anfrage, denn es gibt sicher nicht nur mich die das schon mal machen wollte oder machen will und vielleicht ist ja einer dabei der das schon mal gemacht hat und mir hier seine erfahrung mitteilen kann

ja, zunächst glaube ich an das gute im menschen oder auch an die ehrlichkeit einer firma. selbstverständlich würde ich mir den namen geben lassen.


ich selbst sehe das anders, ich komme gerne schnell und direkt an mein ziel. also, wenn die hotliner sagen, man kann den vertrag beenden hat sich diese diskussion ohne fakten erledigt.

kann ich nicht kündigen, dann stosse ich eine diskussion an oder hinterfrage es gründlich.

fakt ist: wenn ich umziehe, kann ich den anschluss mitnehmen und brauche nicht kündigen. ich habe einen vertrag geschlossen und wollte den somit auch mal haben, sonst hätte ich ihn nicht gemacht.
wenn am neuen wohnort allerdings nicht dsl6000 sondern nur 2000 funktioniert habe ich evtl. pech. das würde ich bei der t-comhome abklären.

manchmal funktioniert menschlichkeit noch ganz gut, denn wie man in den panzer reinschreit...
einfach kündigen wird wohl eher abgelehnt, habe ich mit einem servicemitarbeiter gesprochen und mich beraten lassen kann ich mich auf ihn beziehen.

bin momentan ebenfalls betroffen. ich möchte einen anschluss einer verstorbenen person auf einen nachmieter umschreiben lassen. tatsache ist, dass es nicht geht. man muss kündigen und einen neuanschluss beantragen. ebenso ist die alte 5stellige nummer weg.
der rat der servicefrau: formlosen brief schreiben und um anschlussübernahme bitten mit angabe des neuen tarifs, bankverbindung, tel-bucheintrag, rückrufnummer und unterschrift beider parteien. das ist keine garantie, aber immerhin was.

gruss
beschder

wie siehts denn mit der reinkarnation von koso aus??

Es

Benutzer Beschder schrieb:

Nein die Kündigung wird zum Ende der Laufzeit angenommen

Benutzer XxOpelLadyxX schrieb:


wenn du aus Kulanz keine Lösung findest und einseitig den vertrag auflösen möchtest (was die Telekom wohl aus wirtschaftlichen Gründen nicht akzeptieren will - es wurden die Provisionsauszahlungen ja vorab finanziert die nun erst über die Laufzeit wieder erwirtschasftet werden) kannst du dies nur vor Gericht klären lassen.

der eigentliche Vertrag hat einen Ortsbezug - vergleichbar wie das Fitness-Studio-Urteil. Nur wird die Telekom wohl argumentieren, dir einen entsprechenden Anschluss auch am neuen Wohnort anzubieten.

Wäre aber mal gut, wenn du dies durchziehst - das Ergebnis ist dann endlich mal ein grundsatzurteil auf dessen Grundlage auch ander aufbauen können die einseitig den Vertrag nicht mehr erfüllen möchten und dies durch den Umzugstrick erreichen wollen.

Benutzer spunk_ schrieb:

das ist nicht richtig, es gibt stornohaftungszeiten.

Benutzer Beschder schrieb:

kannst du das erläutern?



peso

eine provision ist (anteilig) zurückzuzahlen, wenn eine gewisse vertragszeit nicht erreicht wird. das kann sein durch tod, nichtzahlung, wegzug etc....

gruss
beschder

ps: wie stehts um koso?

Benutzer Beschder schrieb:

Ich wollte Dir gestern antworten. Aufgrund der derzeitigen Beitragsbeschränkung war dies nicht möglich. Ich konnte Dir noch nicht einmal eine Mail senden oder meinen Bezugsbeitrag ändern. Aus diesem Grunde ist eine Diskussion bei TelTarif gar nicht mehr möglich. Derzeit plätschert es nur noch vor sich hin und der Schwung ist raus. Ein kastrierte Diskussionsbasis ist aber uninteressant.

Es ist schade, was hieraus geworden ist. Derzeit muss man ständig nachzählen und reine nur auflockernde Bemerkungen sind kaum noch möglich. Hier fühlen sich nur noch einige Leute wohl :-(


Bezüglich Deiner Provisionszahlung ist das nicht mehr so. Es gibt kaum noch eine Stornohaftung. Dieses Risiko geht kaum noch ein Vermittler ein.

Koso liest hier noch mit und meldet sich manchmal. Schade, dass man derart engagierte Teilnehmer einfach sperrt und die Seichtheimer hier belässt.

TelTarif hat sich hier selbst geschadet.

peso

ja, das sehe ich genauso. teltarif sollte und wird das überdenken.



es obliegt den telefongesellschaften die verträge auszugestalten.

übrigens: neugierig war ich auch, also rief ich t-com an und fragte wegen der kü bei umzug an. der mitarbeiter meinte, dass ich meinen anschluss mitnehmen könne, das ist auch logisch. als ich ihn fragte was passiert, wenn die dsl performance statt bei 6000 nur 2000 oder so wäre musste er rückfragen. leider flog ich dann nach 1-2 minuten aus der leitung.... schade oder verflixte technik.

auf einen rückruf hatte ich gehofft, da der mann eigentlich meinen anschluss auf dem bildschirm sehen muss oder warum gab ich meine eingaben ein?!?!

bin kein t-com freund oder feind, immer schimpfen bringts nicht. allerdings schade, dass ich dies nun wieder erlebe.

was mir im forum hier nicht gefällt ist das stetige meckern über irgendwas. keiner zwingt einem einen vertrag auf, die leute regen sich über ihre eigene dummheit hier drin auf. die sollten z.b. mal überdenken was ihr areitgeber für mühe hat ein produkt zu verkaufen... evtl. arbeiten die auch für ein unternehmen, welches nicht nur testsiegerprodukte vertreibt oder von der konkurrenz unter druck gesetzt wird.

gruss
beschder

Benutzer Beschder schrieb:

Ich kann Dir leider erst jetzt (15.30h) auf Deinen Beitrag antworten. Da eine Diskussionsführung hier einem Fernschach ähnlich sieht, sehe ich keine Sinn mehr überhaupt zu antworten. Eine Diskussion ist doch gar nicht möglich.

peso

hallo peso,

kein problem, musst nicht sofort antworten.
da du es aber schon tust, hättest du auch was zum thema schreiben können ;-)

verbohr dich nicht in die beschränkung, das wird bestimmt wieder. oder teltarif?!!!!!!

gruss
beschder

Benutzer Beschder schrieb:

Ich habe aber keine Lust eine Diskussion anzufangen, wenn ich mittendrin aufhören muss. Also lasse ich es und beschränke mich auf einfachste Anmerkungen.

peso

Benutzer Beschder schrieb:

Nein, eher nicht. Teltarif vertritt die Meinung die User erziehen zu müssen, indem sie doch bitteschön einfach längere Postings erstellen sollen. (Laut Martin reichen dann auch 12 Postings - wie auch immer er auf die Zahl kam)

Irgendwie muß Teltarif die funktionsweise eines Diskussionsforums entgangen sein, sonst wüssten sie das Diskussionen zwangsläufig mehrere Postings erfordern.
Ich glaube eher das es Teltarif hier damals wegen der O2-Diskussion einfach zu heiß geworden war und nun einfach bremsen will.
Motto: Forum ja, Diskussionen ja, aber heftiger Schlagabtausch ist nicht erwünscht, lieber die lauwarme Brühe kochen.:-)

Zulu's Meinung

Benutzer Zulu schrieb:

Auch Pesos Meinung - besonders vor dem Hintergrund der O2 Werbung und dem "Begriff des vorauseilenden Gehorsams".

peso

Benutzer Zulu schrieb:

Da muss ich dir zustimmen, ist wirklich keine vernünftige Diskussion möglich, wenn man nach 10 Beiträgen 24-Stunden gesperrt wird.

Benutzer sushiverweigerer schrieb:

Jedesmal, wenn ich antworten will kommt der Sperrvermerk. Noch schreibe ich hier im geringen Masse mit. Ich verliere aber langsam die Lust. Wenn dann noch diese ständige Zensur angewandt und aufmüpfige engagierte User (Hallo KOSO) gesperrt werden, nimmt das Interesse an dieser seichten Unterhaltung ab. Ich habe keine Lust nach 24 Stunden den Bezugsthread zu suchen und selbst der Fragesteller kann wenig mit einer so alten Antwort anfangen. Auf der einen Seite leben wir im Zeitalter der Schnelligkeit und dann hier diese ständige Ausbremserei.

O 2 hat einfach sein Ziel erreicht und die journalistische Freiheit bleibt auf der Strecke.

Ja lieber Herr Müller, ob Sie sich mit dieser Entscheidung einen Gefallen getan haben ??


Trotzdem schöne Pfingsten und mal über sein Verhalten nachdenken. Im Gegensatz zu O2 kann TelTarif doch mal einen Fehler eingestehen !!

peso

Benutzer Beschder schrieb:

wie kann das bei dem hier gemeinten C+S-Vertrag ausschauen?

wenn vorzeitig (also vor Ende der MVLZ) eine Kündigung wegen dem Umzug gewünscht ist werden anteiligt die Hardware berechnet und womöglich noch Auflösungeskosten dazu?
(sowas ist ja im Kreditgewerbe bei Banken üblich was Sondertilgung betrifft)

Benutzer XxOpelLadyxX schrieb:

nein


ja, kostet 60 euro

sokü nur möglich, wenn am neuen wohnort das gleiche produkt nicht verfügbar, zb. geringere dsl geschwindigkeit ODER zu einem bestehenden t-anschluss eingezogen wird (freundin zieht zum freund)

so, jetzt könnt ihr diskutieren..

gruss
beschder

Benutzer Beschder schrieb:

An sich ist Deine Antwort nicht diskussionswürdig, da logisch.

peso

schön gell! man spart sich viele beiträge und kommt mit den 12 stück besser aus....

beschder

Na ganz toll, dann hab ich ja hier einmal den Anschluss berappt und nochmal zusätzlich dann wenn ich umgezogen bin nochma 60 Euro das heisst innerhalb von 5 Monaten hen se 120 Euro nur für Anschlussgebühren von mir kassiert :-\ DAs san ja Aussichten die mal wieder sehr prickelnd sind.
Hm, vielleicht kann man ja mit Kollanz was bei denen erreichen auch wenn ich denke das das sehr schwer werden wird.
Aber ich muss sagen Holla die Waldfee wenn die für Umzug 60 Euro berechnen die haben ja damit nicht viel aufwand wo anders den Vertrag zu löschen und wo neu wieder laufen zu lassen.
Angenommen mein Nachmieter möchte den Call&Surf weiter nutzen kann ich den Vertrag dann auch irgendwie auf den übertragen???

Benutzer XxOpelLadyxX schrieb:

Kommt auf den Mitarbeiter am Telefon an. Wenn ich sehe, der Kunde hat erst kürzlich einen Telefonanschluß beauftragt und hat bereits wieder die gleichen Kosten. bzw. der Kunde zieht in kürzerer Zeit mehrfach um, dann lass ich hinsichtlich einer Kulanz auch mit mir reden.


Naja man streicht ja nicht nur den einen Vertrag durch und schreibt schnell nen neuen...etwas mehr Aufwand ist es schon (vom Callcenter-Agenten, den Du anrufst, bis zum Techniker, der eventuell Deine Leitung schaltet, die müssen ja auch bezahlt werden)und verdienen will die T-Com ja auch.


Ja das kannst Du, kostet aber für Ihn soviel wie für ein Neuanschluß.

Benutzer LOWI schrieb:

Das kostet so viel wie nen Neuanschluss??? Ich brech zusammen....Na die T-Com holt es ja auch von den Toten wie ich sehe :-\
Hm, na dann hoff ich mal, dass wenn wir umziehen ich nen freundlichen Mitarbeiter an der Hotline antreffe. Wobei heisst ja immer so wie es in den Wald reinruft so schallt es auch wieder raus :-)
Zumindest hoff ich das doch einmal....

Benutzer XxOpelLadyxX schrieb:


Der Aufwand ist eben fast der Gleiche, Früher gabs mal eine "Übernahme" 29,95 standen da zu Buche. Gleichfalls bei Umzug mit bekannntem Vormieter, das ist aber Geschichte.
Ich weiß ja nicht, wie bei anderen Anbietern eine Vertragsübernahme geregelt wird, aber bestimmt nicht kostenfrei.
Ich wollte kürzlich meinen Mobilfunkvertrag übertragen. Schon dafür 25,- obwohl ich alles selbständig online gemacht hätte...
Bei den festnetzanbietern ist zumindest die Bereitstellung ähnlich wie bei der T-Com (Aktionsangebote ausgenommen)


Das hoffe ich auch für Dich.... ;-)

Wobei heisst

Ja...oder Du rufst mal per Mail in den Wald hinein.......

Email hab ich schon geschickt, aber derzeit noch keine Antwort bis dato bekommen.