Gespräch mit TPP-Hotline

Hallo

habe auch dasgleiche Problem mit der Vertragsverlängerung und mit der Einwahl ins Netz. Das Problem mit der Netzeinwahl besteht bei mir aber weiterhin. Habe der Mobilcom einen Brief (siehe weiter unten) geschickt. Der kann Dir vielleicht als Vorlage dienen. Habe dann gerade eben mit der Hotline gesprochen, da wurde mir erst eine Vertragsverlänerung um 3 Monate angeboten, als ich dem nicht zustimmen wollte um 6 Monate bis zum 31.8.04. Hier muß man scheinbar auch noch feilschen. M O G E L C O M ist halt ein Provider dem man nur den baldigen Konkurs wünschen kann. Habe den 6 Monaten zugestimmt, habe dann Zeit genug mich um einen neuen Anbieter zu kümmern.

Gruß Flash


***Brief***
In Ihrem Schreiben vom 8.1.04 teilen sie mir mit, das mein Vertrag am 29.2.04 ausläuft. Dem will ich widersprechen. Der bestehende Vertrag im „tpp best spezial“ Tarif hat sich um ein Jahr verlängert, da er von keiner Seite fristgerecht (3 Monate nach Vertragsbestimmungen) gekündigt worden ist. Sie haben mir die Übernahme des Vertrages durch die mobilcom GmbH zu unveränderten Bedingungen zusammen mit Ihrer Rechnung vom 4.11.03 mitgeteilt. Insofern hatten sie Zeit genug den Vertrag fristgerecht zu kündigen. Dies ist nicht geschehen. Eventuelle technische Probleme – sofern nicht nur eine Schutzbehauptung Ihrerseits – sind von Ihnen zu lösen.
In einem Telefongespräch teilte mir eine Mitarbeiterin von Ihnen mit das nach Ablauf von 24 Monaten eine monatliche Grundgebühr von 11€ (?) fälllig wird. Diese Klausel kann ich weder in der Tarifübersicht noch in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Telepassport widerfinden. Sollten sie an dieser Behauptung festhalten teilen sie mir doch bitte die Quelle mit.

Bitte bestätigen Sie mir die Vertragsverlängerung zu unveränderten Bedingungen um ein weiteres Jahr möglichst kurzfristig. Anderfalls behalte ich mir vor Schadensersatzansprüche
– auch gerichtlich – geltend zu machen.
***ENDE***

Anscheinend hängt es dann ja vom Sachbearbeiter der Hotline ab, wie er von Mobilcom gepolt wurde. Ich hab mit einem gewissen Hr. Hanschke gesprochen, der auf keins der Argumente, wie Du sie auch in Deinem vorgebracht hast, einging und sich stur auf eine Unmöglichkeit der Vertragsverlängerung (nein, gar nicht aus Unwillen seitens MC) aus Gründen, die in der Sphäre des Netzanbieters (in meinem Fall TD1) liegen, berief...ich werde bei einer Abschaltung zum 29.02. Klage einreichen, mit der ich dann auch infolge der Nichterfüllung des Vertrags entstehende Folgekosten (Neuvertrag bei anderem Anbieter, Gebühr für Rufnummernportierung etc.) im Wege des Schadensersatzes geltend mache!

wenn du klagst würde mich der schriftverkehr interessieren (von deinem anwalt an die mogelcom). bin nur ein armer student und hab das gleiche prob, dass sie meinen vertrag jetzt auslaufen lassen wollen, obwohl er noch min. 1 jahr laufen würde. kündigung habe ich ebenfalls keine erhalten...

wäre nett, wenn du mir ne mail schreiben würdest: cybertim@web.de

bitte nen eindeutigen betreff verwenden, ist mittlerweile meine spam-adresse...

Benutzer CyberTim schrieb:
Na, ist doch super, dann gibt es vielleicht einen RA dank Papa Staat für wenig Kohle (Beratungskostenhilfe und Prozesskostenhilfe). Problem ist wohl nur, einen guten Anwalt zu kriegen, der das für das wenige Geld macht.
Viel Erfolg
pistazienfresser


und