GEBÜHREN für Guthabenabfrage

Die neuen Gebühren für eine Guthabenabfrage sind zwar sicherlich geeignet, um Mißbrauch durch ständige, mehrfache Abfragen zu verhindern, bei einem Aufenthalt im Ausland sind diese jedoch absolut KUNDENFEINDLICH! Man kann doch im Ausland nicht alle paar Tage ein Internetcafe aufsuchen, um sein Guthaben kostenfrei abzufragen!

Zudem halte ich es aus Sicht des Verbraucherschutzes für äußerst bedenklich, daß eine kostenfrei Guthabenabfrage nur über das Internet möglich ist. Ein Anbieter von Telekommunikations-Dienstleistungen kann doch nicht verlangen, daß jeder Kunde einen Internet-Zugang besitzt. Ich bin mal gespannt, ob nicht irgendein Verbraucherschutz-Verein diese neue Praxis von Transglobe bemängelt und die Firma abmahnt.

Außerdem habe ich gehört, daß wohl auch Guthaben-Abfragen über die normale frankfurter Einwahlnummer (069-...) von Transglobe voll berechnet werden, obwohl doch hier die Telefonkosten vollständig vom Anrufer getragen werden. Der Transglobe-Kunde muß hier also für eine Guthaben-Abfrage DOPPELT bezahlen.