Mehr steht da nicht. Alles richtig, Frau Zimmermann. Oder sieht Hansenet selbst rückläufige Kundenzahlen als Erfolg an? Im Vergleich zu den Zahlen der Telekom, die deutlich teurer als Alice ist, sicherlich nicht. Woran liegt es also?
Mit Sicherheit ist die Tatsache, dass Alice in bestimmten Regionen wie Köln ausschliesslich nur noch Sphairon-Anschlüsse schaltet, nicht unerheblich!
Ich hätte mir vorstellen können, zu Alice zu wechseln, nahm jedoch davon Abstand, nachdem mir von der Hotline mitgeteilt wurde, keinen "richtigen" Festnetzanschluss bekommen zu können...
Bin dann von 1&1 zur Telekom gewechselt!
Das beste Angebot ist nicht zwingend auch das billigste Angebot - lieber zahle ich ein paar Euro mehr, und erhalte dafür eine bessere Gegenleistung!
Ausserdem hat Alice hier in Köln meines Wissens keine Shops, also muss man sich immer an die Hotline wenden - und jeder hat mit Hotlines schon so seine Erfahrungen gemacht...
Dieses Argument dürfte sicher für viele Interessenten eine wesentliche Rolle spielen.
Machen wir uns nichts vor: Was Qualität, Zuverlässigkeit und auch Störungsbehebung angeht, ist die Telekom ganz klar Spitze!
Grüße,
Denti