HÖFlLICH bleiben!

Benutzer nova schrieb:

Endlich mal ein vernünftiger Beitrag in diesem Meer von Verrohung und Aufrufen zur Körperverletzung hier.

Du hättest allerdings erwähnen sollen, daß Höflichkeit alleine nichts bringt. Damit wird man keine aufdringlichen Werber los.

Ich selbst habe mit der Kombination Höflichkeit + Androhung konkreter rechtlicher Schritte (Nachfragen nach dem Namen des Anrufers, Callcenters, nach der Legitimation des Anrufs, Klarmachen, welche konkreten Schritte erfolgen werden, falls noch ein ungebetener Anruf kommt) ziemlich gute Erfahrungen gemacht: Danach ist meist Ruhe.

Grüße,
toco

Benutzer toco schrieb:

Die Werbeanrufe die ich erhalten habe verliefen zum Glück im Sande. Kein Vertrag oder ähnliches... vielleicht auch Glück. Auch bei mir ist das Telefonat sehr schnell zu Ende.

- Kein Interesse, danke, schönen Tag noch...

aber was hier im Forum geschrieben wird geht gar nicht mehr!

Habe zufällig mal ein Gegenskript erhalten, wo man einfach mal ein paar Gegenfragen stellen kann. Habe es bisher noch nicht ausprobiert, macht aber bestimmt Spass:

http://www.xs4all.nl/~egbg/duits.html

Benutzer KoSo schrieb:

Es gibt in jeder Branche schwarze Schafe. Leider bekommt man in diesem Forum oftmals nur die negative Seite mit.
Post hätte dein Vater vielleicht auch bekommen wenn er unhöflich geworden wäre.

Nova

Benutzer KoSo schrieb:

Sofort auflegen hat bei mir nie was gebracht.
Eine Zeit lang hatte ich mal derartige Anrufe, weil eine Freundin dachte, sie täte mir einen Gefallen, mich ungefragt bei einem Gewinnspiel einzutragen.

Meine Erfahrungen waren:
"Kein Interesse" führt zu zwei Wochen Ruhe.
"Sofort auflegen" zu einer Stunde Ruhe, danach kommt der nächste Anruf, nach dem nächsten Sofortauflegen dauert es zwar länger, aber es kommt wieder ein Anruf, dann dauert es noch länger, irgendwann hat man für ein halbes Jahr Ruhe, doch dann geht das Spiel wieder von vorne los - die Nummer bleibt schön in der Datenbank gespeichert.

Wirklich Ruhe hatte ich erst mit dem ruhigen, aber sehr bestimmten Androhen rechtlicher Schritte.

Benutzer toco schrieb:

Woher willst du wissen ob die Anrufe immer von dem gleichen Callcenter kamen?

Wenn es einem zu bunt wird, dann ist ein androhen rechtlicher Schritte ja auch nicht verkehrt. Nur wie... bestimmt nicht so wie es momentan hier im Forum angepriesen wird.

Nova

Benutzer nova schrieb:


Indem ich nach dem Namen des CallCenters frage und nach der Legitimation, mit der man mich anruft.

Ein seriöses CC tut sich bei dieser Begründung bestimmt nicht schwer und wird sich auch an Out-Opt-Listen halten.

Die schwarzen Schafe kriegen dann halt eine Drohung mit rechtlichen Schritten.

Benutzer KoSo schrieb:

Ich bin kein Fachmann, spl könnte Dir hier sicherlich viel mehr sagen.

Ich beziehe mich auf Urteile wie dieses hier:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/86749/from/rss09

Benutzer KoSo schrieb:


Warum?
Dann wenn ich Mist baue, finde ich es in Ordnung, wenn jemand fragt, warum ich dies tue und mir eine letzte Chance gibt, damit aufzuhören. Ansonsten muß ich die Konsequenzen spüren.

Würde mich aber jemand gleich verprügeln (analog zu Zulus Tipp mit der Trillerpfeife) wäre ich wohl auch nicht besonders einsichhtig diesem Menschen gegenüber.


Da hast Du recht.

Benutzer KoSo schrieb:


Was heißt "höflich"?

Man muß der anderen Seite ja nicht in den [.....] kriechen. Ich denke allerdings, jemandem sehr bestimmt und begründet etwas mitzuteilen ohne dabei zu schreien oder Trillerpfeifen zu benutzen und dabei allgemeine gesellschaftliche Anstandsregeln zu beachten, sollte für einen erwachsenen Menschen nicht zuviel verlangt sein.

Auf mich macht sowas jedenfalls viel mehr Eindruck als wenn wer schreit oder versucht, mich anzugreifen - egal, ob das am Telefon, beim Beziehungsstreit mit der Freundin oder in der Ubahn ist. Wenn jemand gleich kindisch wird, nehme ich ihn nicht wirklich ernst - die Wahrscheinlichkeit, daß ich mein Verhalten ändere, sinkt dann...

Benutzer toco schrieb:

Vielen Dank... du sprichst mir aus der Seele. ;-)

Nova

Benutzer KoSo schrieb:

*lach*

Wobei der Satz "Du hast recht, Jesus liebt auch Dich" manchmal sehr lustig sein kann, wenn man sich mit jemandem streitet.

Aber dazu sollte man den Menschen schon kennen ;-)

Benutzer KoSo schrieb:

Ich denke nicht das die andere Seite "rabiat" wird. Die wollen was verkaufen. Wenn jemand mich auf die Art und Weise anruft und rabiat wird dann leg ich auf. Ich laß mich durch so einen Anruf doch nicht aus der Fassung bringen... nönö!!!

Benutzer toco schrieb:


Nunja - wie sich ja so langsam herausstellt, ist der hier sagenumwobene Hörschaden wohl eher ein Ammenmärchen.
Und da ist es schon ein gravierender Unterschied jemanden zu verprügeln, oder die Trillerpfeife.

Zulu

Benutzer toco schrieb:


Absolut! Genau die selbe Erfahrungen wie ich machte mit den Brüdern da.


Da wurde ich schon ausgelacht, weil sie wussten das die Rufnummer nicht übertragen wird. Und da man ja nie weiß welches beauftragtes CallCenter bei dir angerufen hat, es werden meist mehrere Verschiedene beauftragt, wissen sie ganz genau das dies eine leere Drohung ist.

Trillerpfeife, oder wenn man Zeit hat, sie auf den Arm nehmen.
Ihr Name bitte - Hugh Grant!
Wie wird das geschrieben? - Können sie kein Englisch?
Wohnhaft wo? - Entenhausen
usw.... sofern man Zeit für den Spaß hat.

Zulu

Benutzer Zulu schrieb:


Okay, da sind unsere Erfahrungen anders.
Ich hatte damals viel im Web gesucht, ein Ex-CC-Agent erzählte mir auch, daß es mehrere Kategorien von - in Anführungszeichen - "Kunden" gäbe: Die, die mal was gekauft haben (sehr teure Adressen), die, die mit einem reden (normale Adressen), die, die auflegen oder rabiat werden (unbrauchbare Adressen, die aber dennoch weiterhin durchgewählt werden weil es sich ja doch mal ändern könnte) und die, die mit Klage drohen (werden gelöscht).

Es kann sein, daß die CC das unterschiedlich handhaben und ich da einfach auch Glück hatte.

Wenn die Trillerpfeife schädlich ist, wäre ich aus Selbstschutz vorsichtig mit ihrem Gebrauch. Wenn sie nicht schädlich ist, wird sie aber wohl auch nicht viel bringen.

Wahrscheinlich gibt es nicht *die* perfekte Methode.


"Warten Sie mal kurz, mein Essen kocht gerade"
Kann auch mal ne halbe Stunde dauern.

Benutzer toco schrieb:


Ist sie wohl nicht - schädlich. Der Schreck scheint allerdings schon auszureichen.

Benutzer nova schrieb:


Genialer Umkehrschluß. Aber akzeptieren, dass man überhaupt keine Anrufe von CallCentern haben will, steht wohl außer Frage, oder?


Mit Trillerpfeife wär's nicht passiert.:-)

Zulu

Benutzer nova schrieb:


Rrrrrichtig!


Das reicht niemals aus!


Dann sollen sie sich einen anderen Job suchen. Ich bin nicht in meiner Privatzeit und auch nicht mit meinem privaten Telefonanschluß für deren Job zuständig.
Könnt ja jeder kommen!


Aber mir und noch dazu um das Nerven.


Mit Verlaub, ich bin eher der Meinung das du Quatsch schreibst.


Zulu... weniger novum.:->

Folgender Text hat sich bewährt und wirkt SICHER:

"Nein danke, tschüss!"
Gefolgt von einem zügigen Griff zur "Auflegen"Taste.

Mehr brauchts wirklich nicht.


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Benutzer 7VAMPIR schrieb:

Noch sicherer wirkt die Trillerpfeife. Der Terror ist schlagartig weniger geworden.


So hört das Nerven nicht auf. Ich empfehle nach eigenen Tests wirklich die Trillerpfeife.
Bei den Brüdern mit ihrem illegalen treiben scheine ich nun hoffentlich auf einer schwarzen Liste zu stehen. Die Anrufe haben sich drastisch reduziert.
Und was lernen wir daraus? Eine Trillerpfeife wirkt definitiv.

Ich kann es jedem nur empfehlen!


Zulu

Also Zulu, ich finde ja Du gehst da noch nicht weit genug ! An Deiner Stelle solltest Du rückhaltlos die Kassiererin beim ALDI k.o. schlagen, weil sie ungefragt Werbeprospekte bereithält.
Du solltest ferner dem Finanzamt Bomben ins Büro senden, weil sie Dir UNGEFRAGT eine EkSt-Erklärung abverlangen.
Und Du solltest den Pastoren Deiner Gemeinde den Teufel und die Polizei an den Hals senden, weil Sie am SO morgen um 10 Uhr Glockenwerbung für ihren unseriösen (weiß man doch, wieviel Menschen die Christen auf dem Gewissen haben) Sektenhaufen machen.
Ehrlich, Zulu, Du bist nicht konsequent genug !!!
Ach ja, Deinem Arbeitgeber solltest Du auch eine Klage bescherren. Schickt er Dir doch Monat für Monat ungefragt eine Abrechnung zu ! (Ersatzweise auch mondän für Ämter, Behörden und familiäre Gönner.
Zulu, try a smile and you will see Life ist fun, not War.

Benutzer ölöle schrieb:

Warum? Sie drängt mir ihre Prospekte nicht auf. Außerdem gibt "schlagen" kein Recht.
Und wie kommst du jetzt auf Aldi und schlagen, oder sollte das nur ein hinkender Vergleich werden?


Das ist Quatsch meine Gute. Es ist deine Pflicht Steuern abzuführen. Dazu wirst du notfalls gezwungen.
Und wie kommst du jetzt auf "bomben"?


Den Gäg verstehe ich nicht.


bomben... schlagen... Hals hetzen. Mag sein, ich bin nicht konsequent genug, aber deine Vorschläge taugen wohl wirklich nichts. Allerdings halte ich dir - dem Jargon zu urteilen - dein junges Alter zugute.


Schickt er mir keine zu, verdiene ich kein Geld. Also warum soll ich meinen Arbeitgeber verklagen? Das entzieht sich nun wirklich meiner Logik.

>(Ersatzweise auch mondän für Ämter, Behörden

Mondän? Du solltest nicht zuviele Fremdwörter benutzen.:-)


Lies dir bitte den Satz nochmal durch und schreib ihn ohne denglisch und korrekt. Dann zolle ich dir auch meinen Respekt - zumindest das du mal eine Fremdsprache angefangen hast zu lernen. Im Übrigen musst du mir gegenüber weder "hipp" noch "cool" auftreten. Anerkennung bekommst du bei mir anders.


Zulu... und was hatte dein Text nun mit CCAs und Trillerpfeifen zu tun?

Benutzer KoSo schrieb:


Manche Menschen und deren Weisheiten wohl nie.:-)


Nö.:->


... ein Sammelklagenpool? :-)

Zulu

Danke Zulu !!! Für Deine Komplimente. Zwar bin ich weder weiblich noch jung (in diesem Sinne). Abba Dinglisch kann toll sprechen tun !
Im Übrigen bin ich ein Männchen, 47 Jahre jung und - spätestens jetzt wirst Du mich hassen - im Service eines TK-Unternehmens tätig.

Angefangen habe ich dort im Vertrieb und vieles erlebt. Glücklicherweise allerdings KEINE Trillerpfeife sondern eine extrem niedrige Stornoquote und in aller Regel einen Dank meiner Kunden für sehr ausführliche und ehrliche Beratung (Ja, ich habe z.T. sogar andere Anbieter empfohlen wenn es auf den Kunden besser passte. Und mein AG fand dies sogar okay - weil unzufriedene Kunden ihm auch nicht helfen.

Jetzt sitze ich im technischen Service und ärger mich. Über Ehefrauen, die nur sagen "kein Interesse" und dann auflegen. Obwohl ihr Göttergatte sich bereits wiederholt beschwert hat, wir würden uns nicht melden.
Sorry, aber (und in einem Fall weiß ich dies definitiv !) geht der Kunde dann zum RA wird das Logbuch zur Beweisführung mitverwendet und es kann zur Scheidung u.Ä. kommen.
Und all das, weil einige Menschen sich weigern erst einmal zuzuhören ?
Zulu, ich denke Du bist ein interessanter Gegner. Und wir können voneinander lernen. Schließe Dich doch vielleicht meinem kleinem Hobby an. Der GEZ. Dem Verein, der Dich zwingt etwas zu bezahlen nur weil Du (übertreiben !) eine Steckdose hast.
Egal ist es dabei, ob Du die Steckdose nutzt. Weil das Gesetz ja sagt, es ist okay - denn Du könntest es ja nutzen !!!
Hallo, was ist Telemarketing gg diese - lieb gesagt - Erhalter überholter Traditionen ?

Benutzer CCA schrieb:
Ich wüsste nicht wo.

Man kann auch geistig noch sehr jung sein... sehr jung sogar.:->


Aha!


Warum sollte ich? Im Übrigen ist es mir fremd zu hassen.


Ist doch schön für dich. Freu dich!


Ähm ja... fein... Was willst du mir damit mitteilen?


Ärgern sollte sich nie in seinem Job. Das ist es einfach nicht wert. Wenn der Job aber zu ärgerlich wird, sollte man ihn spätestens dann wechseln.


Unglaubwürdig, aber wenn du es sagst, nehme ich es mal so hin.:-)


LOL. Klar. Scheidung weil die Ehefrau den CCA ignorierte.
Du kenst ja lustige Geschichten.:-)


Nein stimmt. Das muss nicht sein. Hätte die Ehefrau die Trillerpfeife benutzt, wäre dem Ehemann eingefallen wie Einfallsreich und durchgreifend seine Eherfrau doch sein kann. Die Ehe wäre bestimmt aufgelebt.


Gegner?


Man lernt sein ganzes Leben lang. Das hat nichts mit Menschen zu tun.


Das ist aber ein sehr dröges Hobby. Nur verstehe ich nicht so ganz warum ich mich dir anschliessen soll?


Du betreibst dein Hobby nicht intensiv, sonst wüsstest du das im Rundfunkschwurbelgesetz die Bereithaltung des Rundfunkempfängers die Krux ist.


Und was hat das jetzt mit den Trillerpfeifen und den Nervensägen zu tun?


gg?


Zulu..... ich bin im Moment doch etwas am Rätseln über dich - muß ich zugeben.:-)

gg = gegen (bin faul !)

Und im Übrigen: ich habe in den obigen Zeilen eher Untertreiben. Und ich möchte behaupten dass KEIN Ehemann / keine Ehefrau der / die das Internet braucht / haben will damit einverstanden ist wenn eine andere Person das Funktionieren eben dieser verhindert. Und Störungen sind nicht immer easy zu beheben. Oft sind nur noch die Einsen im PC und die Nullen sitzen davor. Aber auch dann helfe ich so freundlich wie irgend möglich. Anschreien allerdings lasse ich mich nur zu Haus. Von der besten Ehefrau der Welt (sorry, bei Kishon geliehen, das Zitat)

Hallo !
Wer meine Postings kennt, weiss wie ich im Grossen und Ganzen in Kontakt trete bzw. reagiere.
Leider sind die Sitten in den letzten Jahren ein wenig verroht und der Glaube mit höflicher, bestimmter Zurückweisung Respekt zu erlangen zieht oft nicht mehr. Um notwendige Grenzen zu ziehen, darf es dann schon mal lauter sein. Gilt nicht nur für Telefonwerbung.
Habe ruhig an der Bushaltestelle gestanden und wurde von einem angetrunkenen Neger belästigt. Die höfliche Aufforderung, dies zu lassen, wirkte nicht. Ich habe ihn daraufhin lauthals angebrüllt, dass sich die ganze Strasse umdrehte. Erst jetzt wich er einige Meter zurück.
Ich denke, der Wunsch nach höflichen Umgangsformen ist gut und berechtigt, weil er allen nutzt. Der Glaube, alles damit zu erreichen zu können, ist eine ultimative Forderung, die uns ausserhalb der Realität stellt.

Gruss Nato

Benutzer KoSo schrieb:



Da frage ich mich wieso diese Leute sich überhaupt die Mühe machen zu fragen. Wer ein "Nein" nicht akzeptiert, kann seine Verträge ja gleich "unterschieben".

Aber meinst Du denn eine unfreundliche Antwort oder Trillerpfeife hätte geholfen?

Da müsste staatlicherseits etwas getan werden. Mein Vorschlag wäre eine klarere Beweispflicht für die Existenz eines Vertrages.
Diese dürfte dann nicht an Fristen gebunden sein wie beim Rücktritt, sondern grundsätzlich möglich sein.
Hier wurde ja eben kein Vertrag geschlossen.

Wer etwas will, soll es beweisen müssen.


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Benutzer 7VAMPIR schrieb:



Ja hat sie definitiv in den letzten zwei Wochen. Ich bin immer sehr freundlich am Telefon. Die CallCenter-Nervensäge fängt dan an ihr Zeugs runterzusabbeln und schon erfolgt der schrille Pfiff ins Öhrchen - Gott ist das Ding laut. Es dauert dann kaum eine Sekunde und es wird aufgelegt.
Wiederholt nervende Anrufe finden nicht mehr statt.


Das schützt dich trotzdem nicht vor den Verbal-Terroristen.


Zulu

ich muss zugeben, die idee mit der trillerpfeife ist mir sehr sympathisch, insbesondere für meine "special friends" von tele2 - habe mal vor jahren cbc über die genutzt und bekomme noch heute mehr oder minder regelmäßig werbeanrufe ...

gehe mir morgen ein pfeifchen kaufen ...

gruss
denti

Benutzer KoSo schrieb:

ich habe ein breites kreuz - das halte ich aus.

zudem, bei allem verständnis für den schwiegen job der call-center-agents und dass die verantwortlichen weiter oben sitzen, ist es doch eine nicht zu bestreitende tatsache, dass ich durch diese ungebetenen und unerfreulichen werbeanrufe belästigt werde, und kein anderer.

ich bin oft höflich, aber damit bekommt man die misere nicht in den griff - auch ist es mir schon passiert, dass der call-center-agent einfach "dann behalten sie doch ihren schei*s tarif" sagte und dann auflegte... - so viel zum thema, dass caa stets opfer sind...

nee, es kann ja jeder halten wie er will, die idee mit der trillerpfeife ist mir super sympathisch!

gruss
denti

Benutzer denti schrieb:



ich bin mal ehrlich, wenn ich wüsste wo du wohnst oder wie du richtig heißt, würde ich jetzt zu dir fahren und dir richtig eine ins maul hauen, und das kräftig. und wenn wir schon dabei sind bringe ich gleich meine kumpels mit die im cc arbeiten und die werden dir denn gleich mal mit nem nebelhorn mal richtig dein gehirn freiblasen....

Benutzer hannilop schrieb:


Ey Alda! Voll krasses Posting von dir, ey. Bringst du mit die coole russisch Mafia mit dickes Prügel von Baseball die voll korreggt aufräumt mit Denti.

Yeah! Zeigs denen ma!

Zulu... wie gut das manche geistig minderbemittelte Schreiber hier nie wirklich jemanden aufs Maul hauen und so wie bei ihren zu teuer abgeschlossenen Handyverträgen nur Schaum schlagen.

Benutzer hannilop schrieb:


auf einem solchen niveau diskuttiere ich nicht!

auch solltest du die rechtlichen folgen bedenken.

denti
diplom-jurist

Benutzer denti schrieb:


welche rechtlichen folgen ? bloß weil du jetzt denkst das ich dich meine ? pffft so toll bist du nicht ^^ aber wenn du dich angesprochen fühlst ist mir das banane :-) aber wegen dem in höhrer pfeifen denn müsstest du ja die rechtlichen schritte kennen oder nicht ^^ :-) Ps: Körperverletzund mein freund :-)

Benutzer hannilop schrieb:

mir ist der § 223 stgb durchaus bekannt - ich denke nicht, dass der tatbestand durch eine trillerpfeife am telefon erfüllt ist.

ansonsten musste ich davon ausgehen, dass du mich meinst, da du direkt auf mein posting geantwortet hast.

nun wird es mir ehrlich gesagt zu doof, mit dir hier weiter meine zeit zu verschwenden.

oh doch das ist er mein freund.


ne ich habe einfach eine freie zeile genutzt.


zwingt dich ja auch keiner, ist nunmal nen forum wo jeder seine meinung äußern kann, und das es leute gibt, die andere körperlichen schaden zufügen möchten bloß weil sie ihren job machen um überhaupt ihre familie zu ernähren oder überhaupt leben zu können is mega peinlich und DU willst da jurist sein...ich wünsche dir harzt4

Benutzer hannilop schrieb:


körperlichen schaden kann ich nicht erkennen, bloß weil man einen anderen mit einer trillerpfeife erschreckt! dies wird sogar von der polizei zur abwehr von stalking empfohlen!
(wobei ich jetzt werbeanrufe nicht direkt mit stalking gleichsetze...)

bzgl. forum: soweit richtig - aber ich kann ja selbst entscheiden, mit wem ich im forum diskuttiere und mit wem nicht.

Benutzer denti schrieb:


richtig sagt ja auch keiner, aber ich kenne welche bei denen das gemacht wurde, und komische weise hat die polizei da ermittelt wegen körperverletzung weil er trommelfellschäden erlitten hat...und sowas find ich nunmal echt schei..

eine ermittlung ist noch lange keine überführung des "täters".

vergleiche: selbst bei leichten verkehrsunfällen haben angeblich viele leute ein schleudertrauma, weil sie geld rausschlagen wollen...

ich kann mir nicht vorstellen, dass die recht geringe übertragungslautstärke beim telefon zu trommelfellschäden führen kann - aber im zweifel kann das nur ein medizinischer gutachter klären...

es geht ja jetzt nicht darüm einen täter zu finden sondern darum das es eine straftat ist.



sorry kenn leider niemanden der das gemacht oder erlebt hat..


wir können das gerne mal ausprobieren, glaub mir wenn da volles rohr einer ins höhrer pfeift und du nen headset aufhast das knallt das richtig ordentlich...

Benutzer hannilop schrieb:

nochmals: ich bin anderer meinung.

ist doch schon tausendfach in den medien darüber berichtet worden, stichwort versicherungsbetrug.

kann nichts weiteres hinzufügen.

> > > vergleiche: selbst bei leichten verkehrsunfällen haben

ja gelesen oder gesehen schon aber nie selbst privat erlebt oder kenne jemanden der es hat..


gibst du mir wenigstens in diesem thema dazu recht ? es ist einfach wirklich so ich habe es selbst live gesehen..

Benutzer hannilop schrieb:


sagen wir mal so: bei einem normalen telfon ist die übertragungslautstärke zu gering - wenn das headset einen eingebauten verstärker hat, dann kann es tatsächlich sehr laut sein.

insofern werde ich, was ich auch nie vor hatte, nicht "volles Rohr" (deine worte) pfeifen, sondern eher in gemäßigter Lautstärke.

auf einer art und weise verstehe ich dich auch, aber wie es überall ist gibt es solche und solche...ich arbeite zb auch im cc aber im inbound das heißt ich werde angerufen wenn kunden fragen haben..und ich höhre oft beschwerden über außendienst mitarbeiter oder fremdcallcenter die nur den ruf zerstören....aber die allerbeste alternativ lösung ist immer noch einfach auflegen..

Benutzer hannilop schrieb:


ich müsste lügen, wenn ich behaupten würde, dass ich kein verständnis für dich und deine kollegen hätte - schliesslich macht ihr nur eueren job.

in der tat habe ich auch schon positive als auch negative erfahrungen mit cc gemacht, keine frage.

das grundproblem ist einfach: würden sich in der telekommunikationsbranche alle an die regeln des wettbewerbsrechts halten, so wäre die gesamte problematik gelöst (stichwort: cold calls und missachtung von nutzungsbeschränkungen der persönlichen daten).

dass die call-center-agents nur das schwächste glied in der kette sind, ist mir klar - klar ist aber auch, dass ich mich häufig durch deren anrufe belästigt fühle.

stimmt es ist nunmal auch besser als auf der straße zu sitzen oder hartz4 zu bekommen was ja fast 0 ist..


mit den allgemeinen cold calls kenne ich mich nicht allzugut aus da ich ja in einem bestellservice sitze und die kunden mich anrufen..


das ist so oder so zu sehen, es gibt auch mitarbeiter die einem voll mist erzählen damit sie ihr gehalt bekommen, weil überwiegend ja auf provision gearbeitet wird....ein teamleiter kann nur das kritisieren was er höhrt oder überhaupt mitbekommt..ich finde es manchmal selber zum kotzen wie sich manche agent benehmen..aber ändern wird man erst auf einer art und weise was wenn man die provision´s basis abschafft das ist meine meinung. weil so stehen die meisten unter druck und wenn sie nix verkaufen denn nehmen sie halt mal den mund zu voll oder verkaufen einfach an welche die garnicht wollten..

Benutzer hannilop schrieb:

selbstverständlich - jedem, der ehrlich sein Brot verdient, gebührt respekt.


ja, in der heutigen zeit können unternehmen die arbeitsbedingungen leider immer weiter verschlechtern, schliesslich finden sie immer noch leute, die die arbeit für noch weniger geld tun.

und so bekam ich auch schon absoluten stuss erzählt, sowohl am telefon als auch an der wohnungstür (insbesondere von tele2 - repräsentanten) - alte leute sind damit sicher überfordert und unterschreiben, was sie gar nicht verstehen.

dies ist ein gesamtgesellschaftliches problem.
ich bin nun kein linker, aber ich halte den spd-vorschlag bzgl. mindestlöhne für richtig.
damit würden zumindest die schlimmsten auswüchse beseitigt - mancher agent muss "auf teufel komm raus" verkaufen, da er sonst seine miete nicht zahlen kann...

> ja, in der heutigen zeit können unternehmen die

ja das stimmt allerdings manchmal denk ich mir auch, ich geh 7 tage die woche arbeiten und habe nichtma ganz 1 schein am monatsende..aber ich muss es tun meine kinder wollen auch essen und was zum anziehen haben..



also ich sage mal so das es fast jede firma betrifft die eine mehr die andere weniger..



richtig und das schlimmste ist ja auch man bekommt keine großen chancen wenns nicht klappt wird tschüss gesagt, und der nächste kommt....und mindestlöhne finde ich selber auch ok, weil wie ich schon sagte es mich manchmal richtig ankotzt habe bürokaufmann gelernt und man findet einfach nichts, und verhungern will ich nicht genauso wie meine kleinen baby´s

Benutzer hannilop schrieb:


leider wird häufig ünbersehen, dass die wirtschaft ein kreislauf ist - jeder erwerbstätige ist gleichzeitig auch konsument.

wenn man selbst nicht viel verdient, dann kann man nicht viel kaufen. Folglich bleiben hochpreisige Waren liegen. Deren Hersteller müssen nun die kosten senken - in erster linie die personalkosten.

dieses denkmodell ist auf dienstleister entsprechend übertragbar.

hieraus ergibt sich eine abwärtsspirale an wohlstand und kaufkraft bei real sinkenden löhnen mit der gefahr einer deflation (gegenteil von inflation) - hier muss nun gesellschaftlich gegengesteuert werden.

deine arbeitsmoral verdient große anerkennung - bleibt zu hoffen, dass sie demnächst auch adäquat entlohnt wird, denn jeder muss von seinem gehalt vernünftig leben können - ansonsten ist der soziale frieden in gefahr.

Benutzer Zulu schrieb:


Moin Zulu,

lies bitte mal meine Diskussion mit hannilop - er ist wohl ein wenig übereifrig, vielleicht auch weil er sich in einer persönlich schwierigen Lage befindet.

Daher schlage ich vor, es auf sich beruhen zun lassen...

Grüße,
Denti

Benutzer denti schrieb:



Wir haben schon Mittag!


Welche Diskussion?


Und du bist naiv. Was glaubst du wie oft der die das hier schon mit anderen Nicknamen hier vom Stapel gelassen hat.


Nö warum? Is doch voll konkret lustisch.

Zulu

Benutzer Zulu schrieb:

ich glaube eher weniger das mein einziger nick..



der einziger der sich hier gerade lustig machst bist du...aber egal klopf deine sprüche und freu dich. antworten werde ich darauf nicht mehr

Benutzer Zulu schrieb:

Nach-Mittag, um genau zu sein...
nun ja, ich war die nacht lange weg und sitze mit nem kater und ner kanne kaffee vorm rechner...
die letzten beiträge von mir und hannilop in diesem thread

das ist dann in der tat was anderes!!! habe mich ehrlich gesagt gewundert, dass so jemand von kai nicht gesperrt wird...

meinetwegen - ich selbst trete nur nicht gerne nach.
Gruss denti

wieso eigentlich immer alter ? wieso geht ihr davon aus das ich männlich bin ?

und wer is alex..der satz höhrt sich eher an die Talkshow popmaster ricky ^^

Benutzer KoSo schrieb:

alter ich für mich ein begriff wenn man ihn auf eine person als begrüßung anwendet als männlich und ich bin leider leider schon 25....und das man alex nicht kennt hat nichts mit bildung zu tun, es ist einfach eine stilrichtung die ich nicht kenne....

leider nein ich mag o2 nicht..


wieso diese frage ?

"Zulu" schrieb:

Ohne Bewertung des Trillerns an und für sich ...

Schaut Euch mal die satirische Simyo-Werbeseite http://www.klonstar.de/ an, insbesondere "Starterpaket".

:-)

Ob Simyo hier mitgelesen hat? :-)

Ciao,
    Martin

Benutzer Martin Ramsch schrieb:



LOL! Ich woll für die Idee Provison haben! :-)))

Macht sich Klonstar nun wegen Anstiftung einer Körperverletzung strafbar?
hrhrhrhrhr

Zulu....scnr.:-)))

Benutzer Martin Ramsch schrieb:


Moin!

Ich habe etwas viel grausameres als eine Trillerpfeife. Ich benutze einen Song von Tokio Holtel. Ein alter mp3er liegt imme neben dem Telefon.

Grüße
kh

Bei mir geht das ganz höflich:
- Wie war ihr Name?
- Wie ist der Name ihrer Firma?
- Nein, nicht für wen sie anrufen, Ihrer Firma für die sie arbeiten.
- Die Adresse bitte.
- Der Name ihres Vorgesetzen bitte.
- Wozu ich diese Angaben brauche? Natürlich für meine Anzeige bei der Staatsanwaltschaft wegen eines illegalen Anrufs.

Spätestens dann wurde aufgelegt. Ausreichend Angaben gab es für eine Anzeige noch nie. Die Rufnummern sind immer unterdrückt.

mfg wb

Benutzer barthwo schrieb:

Ebend! Das sind ungleiche Mittel.:-)
Bei mir geht das aber viel einfacher und schneller:

Es klingelt!
Zulu: "Ja"!
CCA-Nervensäge: "Spreche ich mit Herrn Dr. Zulu?"
Zulu: "Das kommt drauf an wer sie sind"
CCA-Nervensäge: "Haben sie fünf Minuten Zeit?"
Zulu: "Nein"
CCA-Nervensäge: Ich komme von Tele-Dings und verkaufe NKL-Lose"
Zulu: "Moment.... TRILLERPFEIIIIIIFFF!"
CCA-Nervensäge: schweigt, hört gespannt den Klängen zu und legt auf. :-)

Und sie rufen nie wieder an! Als ich vor grauer Urzeit noch sehr höflich am Telefon war, erdreisteten sie sich sogar anzurufen, nachdem ich auflegte.

Nun habe ich eine himmlische Ruhe.

Ach ja... ich trillerpfeife seit ca. 8 Monaten. Bisher kam noch nie eine Anzeige wegen *lol* Körperverletzung.


Zulu.... nur so lernen die das.

Benutzer nova schrieb:

Reicht nicht aus. Leider sind die meisten dieser in Callcenter arbeitenden Lebensversager oftmals so was von penetrant, dass sie sogar mehrfach anzurufen wagen. Außerdem sind es die Callcenter - Typen, die einen unverlangt belästigen. Ich glaube nicht, dass man sich da noch an irgendeinen Verhaltenskodex handeln müßte. Die Trillerpfeife ist hier ein probates Mittel, zumal oft schon die Drohung "Gleich werde ich dir was pfeifen"....beachte ==> Callcenter - Belästiger verdienen ein Siezen nicht .....ausreicht, um den Anruf zu beenden :)



Automobilbranche ist ja auch keine unverlangte Belästigung. Ganz im Unterschied zum Telefonspammer. Dies ist eine Existenz auf der untersten sozialen Stufe



Aha? Es ist also seriös, Leute einfach so zu belästigen? Da erwartet man einen wichtigen Anruf und dann ist am Telefon so eine beschränkte Existenz, der einem irgendein Lotteriesystem andrehen will? Dann lieber die Trillerpfeife in Bereitschaft halten und diese gleich androhen. Wenn der Anrufer dann immer noch penetrant dran ist, pfeifen :)

Benutzer hbrkn schrieb:

[...]


Eine Trillerpfeife ist auch nichts anderes als eine Hörbelästigung. Einen eventuell davonzutragenden Schaden war bisher nicht nachweisbar.

Es ist mir aber gegenüber den CCA's situationsbedingt verständlich das diese hier argumentativ den Jammerweg der Körperverletzung gehen möchten. Etwas anderes bleibt ihnen nicht.
Aber ich respektiere dennoch ihren Job - keine Frage. Allerdings sollten Sie sich angesichts des Riskios eines Zulus am anderen Ende des Rohres bewusst sein.:-)))
Ich mein - auch ein Fußballspieler ist sich über das Risiko klar, irgendwann mal alle Gelenke zusammengetreten werden. Er bekommt das allerdings gut bezahlt, aber dafür trägt der CCA keinen Hörschaden von meiner Pfeife.:-))))

Zulu... ich liebe diesen Thread.

Zulu,
Du hast schon Recht. Es ist langsam lästig mit diesen Anrufen. Wenn ich daran denke, kommt mir der Frust. Bis dato müsste ich schon 15 - 20 Autos vor der Tuere stehen haben. Eine Dame habe ich mal gefragt, ob sie im Moment vom Strand aus anruft, da die Rufnummer unterdrückt ist und sie auch darauf hingewiesen habe, dass dies verbotener unlauterer Wettbewerb ist. Darauf hin antwortete diese; das habe ich garnicht gewusst dass die Rufnummer nicht unterdrückt werden darf, muss gleich mal meinen Chef fragen. Es wird immer schlimmer mit dem Verkauf von Adressen. Auch der Telekom, sowie der Post muss ich da anschuldigen; obwohl die Kunden schriftlich mit Kreuzchen angeben, dass die Adresse nicht weitergegeben werden darf, machen diese es. Habe es selbst erlebt. Wurde natuerlich alles abgestritten.
Gruesse
mreginamacedo

Benutzer mreginamacedo schrieb:


Es sind ja nicht nru die Anrufe die nerven, es sind auch die kaltschnäuzigen Frechheiten die man sich von dieser Klientel anhören muß, wenn man sie auf ihr Fehlverhalten hinweist.
Und deshalb verkürzt die Trillerpfeife diese Frechheiten ungemein und sehr wirkungsvoll. :-)

Zulu

Benutzer Zulu schrieb:

Das mit den Frechheiten kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen.
Die haben bei mir kürzlich 2x kurz hintereinander angerufen, vermutlich auf Mithören gestellt, damit sich alle gerade Anwesenden ebenfalls amüsieren können sollten.

Fanta

Wurde auch letztes Monat mehrmals mit solchen frechen Anrufen, wie Du schreibst belästigt. Habe eines gemacht, hab den seine Worte mitgeschnitten auf dem Telefon und einer anderen, wie es so schön ist "Herzlichen Glückwunsch Sie haben ein Auto gewonnen" vorgespielt. Sie war sehr enttäuscht,daß Ihre Kollegen solche Dinge am Telefon sagen und gibts dem Chef weiter. Da kann man nur laut lachen. Das beste ist, bei keinem Preisausschreiben (besonders im Internet) mehr mitmachen. Denn kauf hat man es ausgefüllt und abgeschickt, kann man darauf warten erhält man diese Anrufe. Es ist doch so, keiner hat was zu verschenken.

Benutzer Juergen.Moser1 schrieb:

Ich gebe in solchen Fällen eine Handynummer an, die in der Schublade liegt.

NIE MEINE FESTNETZNUMMER ODER MEINE HAUPT-HANDYNUMMER!!!



Es ist doch so, keiner hat was

www.wegwerfnummer.de finde ich dafür sehr geeignet.
Auch als Kontaktangabe bei Firmen, die nur über Abz*cknummern erreichbar sind äusserst praktisch.

Hi!

Dafür habe ich ne kostenlose und dauerhafte 01805-Nr bei www.rufnummer.de bestellt.

Die Hottis gucken zwar manchmal blöd, wenn man sowas als KontaktNr angibt, ändern wird sich freilich nichts an dem Umstand dieser Greuel Nr.

Guido

Die Oberpfeife (nichts für ungut ^^) Zulu hat recht. So ein Pfeichen ist was feines.

Letzes Telefonat:

HBRKN: Ja?

Spammer: Guten Tag, würden sie nicht mal gerne in der NKL - Show mit Günter Jauch mit machen?

HBRKN: Günter Jauch? Meinen sie den Fussballer?

Spammer: ...sie kennen Günter Jauch, den Moderator nicht?

HBRKN: Nein, ich bin vom Fussball. Ich bin dort Schiedsrichter. Wollen sie mal hören, wie es sich anhört wenn ich ein Spiel starte?

Spammer: .... nein es geht nicht um Fussball. Es geht um die Möglichkeit für SIE, in der Show von Günter Jauch mitzuspielen und dabei vieleicht einige Millionen Euro zu gewinnen.

HBRKN: Ich pfeife Spiele lieber an .......PFEEEEEIIIIIIFFFF.....

Spammer: (um eine neue Erfahrung reicher) Tut tut tut tut ^^

Ich weiß, ich weiß, es war schon wieder viel zu lange. Eigentlich sollte ich gleich pfeifen. Aber ich komme immer in Versuchung eines netten Gespräches, wenn die netten Leute mit Ossi - Slang bei mir anrufen *lol*

Zum Höflichbleiben will ich noch folgendes sagen: Nicht ich bin es, der unhöflich ist. Sondern ein Anruf des Telefonspammers zu unpassenden Zeiten ist eine unhöfliche Belästigung. Wenn das sein Job ist.......nun.....dann soll er sich einen anderen Job suchen. Wenn ich dann weniger höflich reagiere, ist das völlig normal. Nicht ich habe die Containance zu bewahren, sondern der Anrufer hat mich nicht zu belästigen.....oder er lernt, wie sich mein kleines blaues Pfeifchen anhört

Ja das ist schwer ich habe es schon so gemacht ich habe mir einfach eine kostenlose 0900er Nummer zugelegt und da hat die andere Firma Kosten wo ich denke wenn man die anruft wo die minute 1,99€ kostet so werde ich keine Anrufe mehr bekommen.

Benutzer stefano1975 schrieb:

wenn du so sprichst, wie du schreibst, schnallt dein gegenüber ohnehin nicht viel