Das nenne ich Kundenservice:-)

Benutzer hANDYLAUSI schrieb:

Dann hoffe ich, dass wenigstens die Kunden eine Veranlassung zur Reaktion sehen. ;-)

Benutzer o2-und.tschuess schrieb:

Also ich habe gekündigt... - meinst Du das mit Reaktion :-D ?

Gruß,
Derek

ich habe auch gekündigt!!!

Benutzer OlisOwn schrieb:

Jep - meine Kündigung bzw. der Eingang derselben wurde mir auch schon per SMS bestätigt - die sind echt fix :-D

Kündigt nur.
o2 wird sich freuen über Euch.
Ja, so wird man prima die Altkunden los, die noch etwas günstiger telefonieren
- und die Leute, die ihren Vertrag und ihre Gebühren sogar knnen (was, so befürchte ich, eine verschwindend geringe Minderheit der Handynutzer sein dürfte) mit dazu.

Fazit?

Gut gelaufen für o2.

Dort wünscht man sich nichts sehnlicher als die Altkunden los zu sein bzw. in neu Tarife zu drücken.
Eure Kündigungen passen wunderbar ins Konzept.
Denen, die deshalb gehen, wird o2 keine Träne nachweinen.

P.S.: Nein, ich meins nicht persönlich oder hämisch. Ich finde es nur immer wieder erstaunlich und traurig, wie Menschen sich im Affekt um ihre Vorteile (günstige Altverträge) bringen.

Benutzer toco schrieb:

Liebe/r Toco,

prinzipiell stimme ich Dir ja zu und angegriffen fühle ich mich auch nicht - aber glaubst Du ernsthaft, ich würde so einen Schritt wagen, wenn ich kein Ass im Ärmel hätte :-D ?

Ich habe nämlich nur einen Interkom City Vertrag gehabt (also ist der Rundungsschwindel nicht ganz sooo krass) und habe letztes (oder vorletztes ? Ich werde alt) Jahr einen E+ Prof. S "Altvertrag" über Cellway abgeschlossen. Den o2-Vertrag hatte ich nur noch, um Bekannte bei o2 günstiger anrufen zu können - und das kann ich ganz knapp verschmerzen - zumal ich mit dem E+-Vertrag ja auch aus Hintertupfingen zum City-Tarif telefonieren kann :-D
Und nachdem ich nun etwa ein Jahr die Qualität des E+-Netzes getestet habe (und positiv überrascht war), war es an der Zeit, o2 auf Wiedersehen zu sagen....

Gruß + schönen Abend,
Derek

Benutzer toco schrieb:



btw: Hat hier zufällig jem. eine Genion-Preisliste parat, die im August 2000 gültig war? Das ist nämlich die für mich gültige und irgendwie habe ich die nie erhalten und mir auch nie besorgt, da man es ja bequem online nachgucken konnte... zumindest bis der Tarif erhöht wurde.

Benutzer strunz77 schrieb:


Ist es diese hier?
http://www.o2online.de/o2/kunden/tarifcheck/archiv/genion/index.html

Benutzer toco schrieb:

nein, leider nicht. soweit ich mich erinnern kann, habe ich schon immer 29 pfg. bzw. 15 ct. in der freizeit in alle mobilnetze bezahlt. diese liste ist schon von nach der 1. preiserhöhung.

hä, hä ....
Ich habe nicht nur gekündigt, und nicht nur schon eine SMS als Bestätigung bekommen ......
Ich habe sogar den Kundendienst angerufen, wo mir mitgeteilt wurde, daß
- meine Kündigung eingegangen ist .. wow !
- bereits bearbeitet wurde WOOOOOW !
- die Kündigung zum Ende meines regulären Vertrages vermerkt wurde ..... BUUUUUUUUH !!
- also nix mit SoKü !!!!!!!!!

Also viel Spaß beim "Kündigen" wünscht Euch

Eure o2 ;´-))

Benutzer btx schrieb:

WOOOOOOOOOOOOWWWWWWWWWW wie bist du denn drauf?

Benutzer Devil_MC schrieb:

Jain. Die Kunden sollten jetzt die (seit Juli/August 2001) zuviel gezahlten Beträge zurückfordern und auf Einhaltung der vertraglich vereinbarten Tarife pochen.

Mir persönlich ist's aber relativ egal, was andere machen. Ich hatte damals gekündigt und das bis zuletzt durchgezogen. Statt die Grundgebühren für 1,5 Jahre und einem pauschalen Schadensersatz von mir zu bekommen, musste o2 einiges (Gebühren für's Inkassounternehmen, Mahnbescheid, Anwalt + Anwalt mit Untervollmacht, meinen Anwalt, Gerichtskosten usw.) zahlen. Naja, das wird sicher auf die jetzigen Kunden umgelegt. ;-)