Benutzer Kai Petzke schrieb:
Benutzer koelli schrieb:
» Wozu rufen sie die Kunden überhaupt noch an, wenn die Kündigung
» sowieso schon felsenfest steht?
Deeskalation. Es persönlich gesagt zu bekommen, ist doch netter, als es in einem Brief zu erfahren.
Kai
Wenn die Kündigung bereits feststeht und
Schriftform erforderlich ist, kann der Anruf
gerne unterbleiben.
Ich jedenfalls bekomme nicht gerne überflüssige
Anrufe mit schlechten Nachrichten.
Sollte es eine "Verhandlung" sein, wärs
natürlich was anderes.
Hier scheint eine andere Absicht nicht zu
bestehen, Schriftform ist wohl laut AGB
erforderlich.
Eine zusätzliche Mail wäre OK.
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