Milchmädchen

Ich habe bei diversen FAQs eher den Eindruck, dass sich die Hälfte de Frage/Antwort-Pärchen auf folgendem Niveau bewegt:
"F: Das Gerät lässt sich nicht einschalten, A: Prüfen Sie, ob der Netzstecker in die Steckdose eingesteckt ist"
Wenn's wirklich mal hakte, weil sich die Denke von Entwickler und Benutzer wieder mal unterschieden, fehlte hingegen oft der entscheidende Tipp, mit dem jeder Benutzer die Klippe umschifft hätte.