Kunden mit so einem Rücksendeverhälten ...

das sie bei Amazon rausfliegen, die wären bei den meisten anderen Webshops (abgesehen von vielleicht Zalando und Otto) schon zehnmal früher gesperrt worden. Versuche sich wieder neu anzumelden würden allenfalls dazu führen, das die komplette Lieferadresse gespeert wird. Familienmitglieder und Nachbarn haben dann eben Pech gehabt.
Das muss man auch sehen bevor man über Amazon meckert.