Problem mit Lidl-connect Aufladung

Bin auch sehr unzufrieden mit dem Service. Nach Aktivierung der SIM-Karte habe ich versucht, die nervige Ansage nach fehlendem Guthaben durch eine der angebotenen Auflade-Möglichkeiten, Eingabe der Bankverbindung oder Kreditkarte, zu beenden. Aber jedes mal bekomme ich den Hinweis "diese Zahlungsart ist nicht zugelassen". Nach E-Mail Kontakt mit dem Kundenportal gibt es widersprüchliche Aussagen, u.a. fehlende Bonität (??), aber keine Lösung. Ich möge doch die Guthaben im Lidl-Shop kaufen.