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Ein paar Klarstellungen


21.07.2016 10:20 - Gestartet von Leiter Kundenverarsche³
Uns ist nämlich viel daran gelegen, die Wünsche unserer Kunden zu erkennen und diese soweit möglich in die Tat umzusetzen.

Ja, ähm... *gnihihihi*
Dazu brauch' ich wohl nix kommentieren...

deshalb haben wir uns für die Stichtags­regelung entschieden, die den ganz großen Teil der Kunden mit umfasst, sowie ergänzend die Tarifwechseloption für interessierte Kunden mit vereinzelten, noch älteren Tarifen. Bei einem Vertragswechsel beginnt eine neue Laufzeit.

War bestimmt auch so ein lange gehegter Kundenwunsch... So geht Kundenfreundlichkeit a la UM! ^^
(Hintergrund: Man möchte Bestandkunden auf neue, teurere Tarife umbiegen.)

Das bedeutet, dass wir Firmware-Updates weiterhin prüfen und für Sie auf unsere Router verteilen.

Das bedeutet: Weiterhin eingeschränkt-dysfunktionale und gnadenlos veraltete, unsichere Firmware für UM-eigene Routermodems. Klasse!

Das Gerät stellen wir Ihnen im Rahmen eines Servicevertrages kostenlos bereit, Unitymedia bleibt jedoch Eigentümer.

Waaas? Kostenlos? Die 5 € im Monat für eine F!B 6490 sind wohl nur eine Fata Morgana auf der Rechnung...

Bei der Bereitstellung eines Routers oder Modems von Unitymedia handelt es sich nicht um eine Miete.

Ich glaube nicht, dass man hier einen Juristen bemühen muss um festzustellen was das ist...

Bei Beendigung des Vertrages müssen Sie das bereit­gestellte Gerät an Unitymedia zurückzusenden. Eine Übernahme ist also nicht möglich.

Nö. Muss man nicht. Lt. gültigen Preislisten werden dann 120 € Schadensersatz fällig (über die man sich bestimmt auch noch streiten könnte). Will sagen, wer auf diesem Wege eine F!B 6490 "erwerben" will, bekommt sie bei UM immerhin zu einem vernünftigen Preis. Ob sich das auch bei einer alten F!B 6360 oder 6340, 6320 V1/V2 "lohnt", muss jeder selber wissen. Diese Geräte werden vermutlich auch nicht mehr in den freien Handel kommen und man müsste wohl bilateral mit AVM den Support, ggf. mögliche Firmwareupdates und sogar Konfigfreischaltungen klären...