Benutzer Marty McFly schrieb:
Hey, O2: Ein verärgerter Kunde kommt auch nie wieder!
Natürlich kommt auch der verärgerte Kunde zurück. Nach meiner jahrelangen Erfahrung in der Kundenbetreuung kauft der deutsche Kunde überwiegend nach Preis. Zwar kennt er die Qualitätsunterschiede genau, ist jedoch nicht bereit, für bessere Qualität auch mehr zu zahlen.