Alles schlechter seit Telefonica

O2 (Telefonica) hat sich offenbar mit seinen Übernahmen total übernommen. Nicht funktioniert mehr wie vorher. Bei Alice (Hansanet) oder Simyo (e-plus) lief alles bestens. Jetzt nur noch Ärger und Verschlechterung der Leistung. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Kein Dialog mehr möglich. In der Hotline habe ich 1 Stunde und 20 Minuten gewartet. Kein email-Kontakt, kein Kontaktformular, kein Ticket ... Einzige Möglichkeiti: Brief per Einschreiben. Hier hohe interne Postlaufzeiten. Briefe sind dann angeblich erst 10 Tage später eingetroffen. Seit Blau habe ich der Großstadt an vielen Stellen schlechten oder gar keinen Empfang mehr. Das war bei Simyo nicht so.