Bodenlos unverschämt - abgezockt

Auch ich habe, als ich von simyo auf BLAU umgestellt wurde im Kundenportal eingeloggt einen Tarifwechsel vollzogen, bei dem mir angezeigt wurde, dass keine Kosten entstehen. Ich erhielt auch eine Bestätigungs-E-Mail, der Tarifwechsel sei in Arbeit mit dem Hinweis "zusätzliche Kosten - keine". Dann als der Tarif umgestellt war, wieder eine E-Mail: Umstellung ist erfolgt, Tarifwechselgebühren 250 EUR. Daraufhin habe ich den Tarifwechsel widerrufen, was zunächst nicht akzepiert wurde, da es meinen vorherigen Tarif nicht mehr gebe. Auf meinen Hinweise, dass mir während des Wechselvorgangs Wechselgebühren gar nicht angezeigt wurden, ist niemand eingegangen. Widerruf wurde schließlich akzeptiert, ich habe sogar meinen alten simyo-Tarif wiederbekommen, und jetzt habe ich eine Rechnung erhalten mit Tarifwechselgebühren. Unfassbar!! Natürlich ist niemand zu erreichen, auf keinem Kanal. Habe der Rechung widersprochen und gekündigt. Wenn man ein Projekt, das noch nicht halbfertig ist, unbedingt durchziehen will - dann passiert genau das. Dann sollte man sich doch bitte bei seinen Kunden entschuldigen, sie bitten, dass sie noch etwas Geduld haben, und vor allem sie nicht noch durch obskure Abzocke-Anrufe zur Zubuchung von weiteren Leistungen bringen wollen. Ich bräuchte jetzt nur noch einen guten Tipp für einen neuen Anbieter....