Bestandskunden werden benachteiligt
19.03.2017 22:46 - Gestartet von Blue Max
4x geändert, zuletzt am 19.03.2017 22:53
Habe einen Tarif am 14.3. auf 24 Monate All 2 GB LTE für mtl. 7,99 ab 1.5. umgestellt. Als ich am 18.3. den 2. Tarif umstellen wollte, gibts für das gleiche Geld keine SMS Flat mehr. Mit einer neuen Rufnummer kann man bei Amazon und Preis24 jedoch den Tarif mit SMS Flat bekommen und bräuchte ihn erst in spätestens 2 Monaten aktivieren. Die Service-Hotline anzurufen hat nur Zeit gekostet, die können da angeblich nichts machen. Auch dass ich 3 Verträge habe spielt keine Rolle. Kundenservice geht anders!