Flex weiterhin verfügbar

Benutzer mr999 schrieb:

Ja, das stimmt. Flex bleibt auch in den neuen Tarifen weiterhin erhältlich

Benutzer daGiz schrieb:

Ja und bei den Multicards streiten sich die Götter. Dort sind die Aussagen unterschiedlich.

Der eine sagt, beim Wechsel werden vorhandene Karten kostenpflichtig

Der andere sagt, kostenlose Karten bleiben kostenlos

Der weitere sagt, Karten bleiben nur kostenlos wenn man in dem gleichen Tarif bleibt, also alt M zu neu M.

Unterm Strich bleibt aber wohl das Kombi Karten ein Risiko sind, im Moment. Denn genau scheint nicht geregelt zu sein im Konzern wie damit umgegangen wird.

Interne Quellen zucken da auch nur mit den Schultern.

Benutzer Mister79 schrieb:



Grundsätzlich: Multicard kostet in den neuen Free Tarifen Aufpreis, da ist keine mehr integriert, wie es in alten höherpreisigen Tarifen der Fall war. Je Multicard 4,99 €.

Bei Verbleib in den alten Tarifen bleibt auch die alte Regelung, dass je nach Tarif die Kosten entschieden sind.

Benutzer daGiz schrieb:


Ja das ist richtig, verbleibt man im alten, dann ändert sich nichts. Was ist den alt L in neu L. Darum geht es ja und die Multicard kann dann zum Verhängnis werden. Wie schon gesagt, der eine sagt so, der andere sagt so. Offiziell gibt es dort unterschiedliche Aussagen.

Benutzer Mister79 schrieb:

Beim Wechsel von alt L in neu L wird die Multicard ab dem Wechsel berechnet. Da ist es natürlich hilfreich, wenn der Kunde drauf anspricht, bzw. umso wichtiger, dass der Supportler ein Auge drauf hat und darauf aufmerksam macht. Schwierig bei allem, was zu beachten ist, da kann sowas tatsächlich mal übersehen werden und für Ärger sorgen