Benutzer cyrus76 schrieb:
DLC MEDIA E-Mail !!!
Lieber Kunde,
vielen dank für Ihren erneuten Zuspruch bei unserer Quam Alternative. Anscheinend ist die Zeit im deutschen Mobilfunkmarkt zur Zeit etwas schwierig für Online Händler, denn dieses Angebot war ausdrücklich mit Cellway als Alternative zum Quam Angebot abgesprochen und auch schriftlich bestätigt.
Gerade erhalten wir einen Anruf von E Plus, indem man uns mitteilte, daß man Cellway untersagt hätte diese Karten aus der Alternativaktion anzunehmen, da es sich für E Plus nicht rechnen würde.
Sehr unglaubhaft. Cellway kalkuliert selber und ist nicht der Reseller von E Plus. Cellway vermittelt nicht für E Plus, sondern kauft dort eine komplette Dienstleistung, die man als Eigenleistung "weiterverkauft". E Plus hat keinerlei Möglichkeit in die Preis- und Vertragsgestaltung von Cellway einzugreifen. Solange Cellway seinen Verpflichtungen nachkommt, kann und wird E Plus nichts unternehmen.
Warum sagen Sie nicht einfach, dass Ihre Geschäftsplanung gescheitert ist, da sie in der von Ihnen gewünschten Form nicht am Markt durchsetzbar ist.
Sie haben Ihre Chance gehabt und sind gescheitert. Das das "Verschulden" nicht bei Ihnen zu suchen ist, ist leider uninteressant.
Dieser Zustand ist natürlich im Gesamtzusammenhang katastrophal, da wir feste schriftliche Verträge haben und uns nach Quam verlässliche Partner gesucht haben .
Dann bestehen Sie doch einfach auf Einhaltung dieser Verträge. Sie sind jetzt in der gleichen Situation wie vorher der Endkunde. Cellway ist doch verläßlich. Nur die bösen E Plusser sind jetzt schuld ????
Die
Verhandlungen sind nicht beendet aber unsere Ansprechpartner sind erst morgen wieder erreichbar.
Was wollen Sie verhandeln ? Sie haben doch Verträge !!
In jedem Falle werden wir eine Lösung anbieten bzw. eine Alternative finden .
Noch eine ?? Vielleicht CB-Funk ;-)
Dies ist mein persönliches Versprechen an Sie !
Was kann man sich dafür kaufen ? Die Leute, die endlich ein Mobiltelefon haben wollen, werden noch weiter hingehalten (Daran kann man auch die Notwendigkeit zum Erwerb eines Mobilis sehen.).
Bitte behalten Sie Ihren ausgedruckten Antrag noch bei sich, da wir Ihnen morgen oder übermorgen mitteilen ob es nun mit Cellway geht oder nicht. Falls es nicht geht, werden wir eine andere Lösung haben, doch zunächst wollten wir Sie gerade schnell über den aktuellen E Plus Anruf informieren.
Wie gesagt, alles sehr dubios.
peso