Mein Anschluss wurde auch abgeklemmt

Benutzer Smithman schrieb:
Naja, die ersten Hinweise, das man mal umstellen sollte, kamen 2017 ....


>Mein Privat Anschluss ist auch betroffen
Das hat hiermit so viel zu tun, wie Trump mit vernünftiger Politik.

Benutzer DenSch schrieb:

Was sind deine angeblichen „Hinweise“? Quelle? Hat VF Kunden aktiv angeschrieben?
Nein!

Das vorzeitige Abschalten war unseriös bzw. rechtlich ein no Go.

Hoffentlich bekommt die rote britische Krake einen saftigen Denkzettel und die Betroffenen setzen sich zur Wehr.

Troll.

Naja, Trump hätte denen mal etwas erzählt, was sie mit den Kunden machen.

Ich bitte, so viele betroffene Kunden sich hier wie möglich zu melden. Es geht um die Schadensersatzforderung / Sammelklage gegen den NB.

Nach 10 Jahren den Dienst so kurzfristig abzuschalten ist echt der Hammer !

Benutzer marius1977 schrieb:

Benutzer Netzkontrolle schrieb:


Sammelklagen gibts in DE immer noch nicht. Schaden? Ob es der Aufwand wert ist, man muss sich das einklagen und belegen....
Ich kenn übrigens die Anzahl der Kunden die das betrifft. Selbst in den USA würde es nicht für eine Sammelklage reichen ;)

Die Nummern können übrigens sofort auf ein vorhandenes (V)DSL Produkt gelegt werden und sind wieder aktiv. Weiß die Hotline eigentlich auch.

Benutzer DenSch schrieb:


Bist du der Social Media Mitarbeiter von Vodafone oder was? Vodafone muss sich an Verträge halten und kann nicht nach Gutsherrenart Telefon Anschlüsse abschalten. Wenn hier ein Mitarbeiter den falschen Knopf gedrückt hat, muss das Vodafone managen und die Kunden wieder anschalten. Ohne Wenn und Aber. Ich glaube das findet die Bundesnetzagentur auch nicht lustig.

Benutzer zodiak schrieb:

Man kann das jetzt hier ewig und lang ausdiskutieren und weiterhin offline bleiben. Kann man machen, wäre aber leicht deppert.
Man kann auch eben anrufen und sich die Nummern auf sein Festentzprodukt schalten lassen in der Zeit.

Hallo,

Benutzer DenSch schrieb:

Die sollte man informieren.

Es gibt hier auch Fälle, wo alle maximal 10 möglichen MSNs schon auf dem "Hauptanschluss" vergeben sind, da wird's mit Aufschalten schwierig.

Als "Workaround" scheint eine Anrufumleitung ankommend möglich zu sein. Das löst aber die Probleme nicht in jedem Anwendungsfall.

Insider hier? Ist denen die "Kiste" vielleicht schlicht "abgeraucht" ? (Ich hörte sowas)

Benutzer hrgajek schrieb:


Ich hab hier eine spannende Frage zu: Wurden die Nummern genutzt? Den nur ungenutzte sollten sofort abgeschaltet werden....


Dort hast du dann die Wahl: Max 10 Rufnummern und entscheiden, welche du behältst. Alternative: Wegportieren.



ICh tippe da ist irgendwas passiert, was nicht passieren sollte und nicht geplant war. Aufgrund des alters des System aber nicht mehr gefixt werden kann.

Benutzer DenSch schrieb:
Mir entgegengebrachte Aussagen waren, daß es nicht geplant war sofort abzuschalten, ein MA dies aber falsch ausgeführt und somit sofort abgeschaltet hat.
Die Abhandlung des selbst verursachten Problemes erschreckt mich halt total und zerstört das letzte Vertrauen in diesen NB. Anstelle sich zu entschuldigen und wieder die Leistung zu erbringen die Friss oder stirb-Strategie.

RA will eine einstweilige Verfügung zum Wiedereinschalten erwirken.

Benutzer Netzkontrolle schrieb:

Was ist der Sinn dahinter? In der Zeit, bis das durch ist, ist die Nummer schon fünfzehn mal auf einem anderen Vodafone Anschluss oder bei einem anderen Provider ?!
31.10. ist doch eh Schluss. Selbst wenn das in drei Wochen wieder angeschaltet werden sollte.

Völlig sinnlos, dafür Geld auszugeben.

Benutzer DenSch schrieb:

Da du ja offensichtlich nur „Pro Vodafone“ hier agierst, vermutlich dort arbeitest, gib doch bitte mal intern weiter die Hotline zu schulen. Es ist ein absolutes no Go alle abzustreiten bzw sich einfach unwissend zu stellen. Da gehört eine professionelle Kommunikation dazu, wenn VF schon diesen unseriösen Fehler gemacht hat. So wird alles noch viel schlimmer.

Benutzer Smithman schrieb:

Hmm, ich hatte das glaube ich auch mal. Ich erinnere mich Diese Nummern waren irgendwie ne Zusatzoption zu ISDN. Deinen eigentlichen Telefonanschluss hast du doch noch? Lass dir die Nummern auf den ISDN legen und du bist damit wieder erreichbar (oder zu einfach gedacht)? Und telefonieren kannst du doch noch mit dem ISDN, nur gerade nicht mit den abgeschalteten Nummern? (Schön ist das nicht, aber deinen kompletten Anschluss abgeschaltet haben sie jetzt nicht? Oder geht der ISDN auch nicht mehr?)

Das was abgeschaltet wurde (oder wird) ist ein Zusatzprodunt.

Die Nummer kann man in wenigen Stunden auf einen vorhandenen Anschluss schalten. Oder portieren(dauert etwas länger).

Alles das wäre schon mehrfach erledig und der Zeit, wo sich hier einige die Zeit nehmen und Postings verfassen.