inklusive Amazon Music Free?

Ich habe das Probem, das "Amazon Music free" das offiziell zu allen echo Geräten gehören soll, nicht (mehr) funktioniert. Internetradio geht, Top Playlists geht nicht (einfacher Test ob Internetradio oder Playlsit läuft: "alexa nächtes Lied" geht nur bei einer Playlist.

Nach einer Reklamation bei amazon erklärte man mir dort, weil ein anderer echo meines Kundenkontos "amazon music unlimited" (für 3,90 €/ mtl.) nutzt, wurde free für alle anderen echos meines Kontos deaktiviert.

Kann hier vielleicht jemand etwas dazu sagen, geht das bei euch?

ich finde keine Infos außer:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GW3PHAUCZM8L7W9L

Der "amazon Beschreibung", dass free immer zum echo gehört.

Gruß und Danke
Klaus