Netz ist nicht alles...

danke fuer den gut geschriebenen Artikel.

VIAG kenne ich auch noch aus seinen Anfaengen, das waren noch Zeiten... Auch war 'damals' der Service spitze, dank kompetenter und freundlicher Mitarbeiter.

Heutzutage isses wie bei vielen anderen ein weichgespueltes Callcenter-Lulu ohne Wissen, ganz selten hat man mal einen netten *und* kompetenten Mitarbeiter dran, der einem helfen und auch entgegenkommen kann...

Wenn aber o2, wie letztens mehrfach geschehen, einfache Rufnummerportierungen nicht hinbekommt, und dem Geschaeftskunden dadurch Ausfaelle entstehen, und dann nichtmal die Grundgebuehr fuer den fraglichen Zeitraeum erstattet wird, ist es vorbei mit meiner Geduld.

Ein Wechsel zu VF ergab vor gut 2 Jahren den Regen-Traufe-Effekt, nun sind wir nach dem letzten Vertragsablauf von o2 zu einem Discounter gewechselt, selbstredend gab's bei o2 zum Abschied nochmal Probleme, uneinsichtige "persoenliche Ansprechpartner" und ueberhoehte Schlussbrechnung. Bin froh, dass wir da endlich weg sind!

Dass das Netz suboptimal toll ist, ist das eine, damit kann man sogar leben. Aber solch' unterirdischer 'Service' ist fuer mich inakzeptabel.