GG-Erstattung von Faircom kommt nicht

Habe seit Dezember 2001 bei Faircom einen E-Plus-Vertrag am laufen, bisher kam jede Grundgebühr aufmein Konto...

MfG
Tim

Zu welchem Zeitpunkt hast Du denn immer die Grundgebühr überwiesen bekommen? Immer zum 1. eines Monats? Hast Du Deine Erstattung auch schon für Januar?

Ich habe es heute mal wieder nicht geschafft zur Hotline durchzukommen. Dachte diese elende Telefoniererei hätte ein Ende.

Schon jemand sein Geld bekommen?

Bin heute morgen mal bei Faircom durchgekommen. Dort sagte man mir, dass die monatliche Überweisung erst am 15 eines jeden Monats veranlasst wird und dann ca 2 Tage später auf dem eigenen Konto erscheint

Deckt sich das mit euren Erfahrungen oder ist das nur eine Hinhaltetaktik?

Das mit dem 15. kann schon hinkommen. Bekomme seit ein paar Monaten pünktlich mein Geld für einen Prof S so um die Monatsmitte rum.

Daniel

Benutzer zuluxxx schrieb:

Das stimmt schon, mir ist inzwischen eingefallen, dass das sogar so in den Unterlagen stand mit der Monatsmitte. Leider löst da smein Probelm mit dem fehlenden Tankgutschein nicht, hat das Probelm noch jemand?

Gruß Basti

Benutzer BastiL schrieb:

Scheinbar ist der fehler bei einigen dutzend Personen geschehen. Scheinbar werden diese kommende Woche als Ersatz einen Verrechnungsscheck erhalten.
Hotline ist 0800-3247266, die wissen dazu sicher mehr.

Danke für die hotlinenummeer, aber dort erreicht man seit Tagen niemand mehr. Nur die Ansage, der Teilnehmer sei vorübergehend nicht erreichbar....

Benutzer BastiL schrieb:

aus eigener erfahrung:

hotline ist derzeit (zumindest tagsüber) ständig problemlos erreichbar und auch kooperativ bei problemen.
die angelegenheit mit den nicht gelieferten tankgutscheinen ist inzwischen auch positiv beendet, d.h. diese wurden mir nachgeliefert. werden hoffentlich in den kommenden tagen aktiviert werden.

demzufolge ist der persönliche status dieser angelegenheit vollkommen korrekt.

(es soll ja auch mal was positives stehen hierzu)

Benutzer gijan schrieb:
Habe seit August 2001 mehr oder weniger regelmäßig um die Monatsmitte herum meine Erstattung bekommen.
Im Dezember aber war es der 30.12.!
Ich habe das Gefühl, die zögern den Zeitpunkt langsam so weit nach hinten raus, dass die Hälfte der Kunden nicht weiss, ob es die Erstattung für den Ist- oder den Vormonat war und sie so 50% der Ausgaben für einen Monat einsparen können.

Ausserdem antwortete faircom bei mir nicht mehr auf Emails an die info@-Adresse und auch nicht an die des Geschäftsführers.
Auch die 0800-Hotline ist immer busy.
Die Telnr der Zentrale (faircom.net) meldet: Anschluss vorrübergehend nicht zu erreichen...

Gruss
Dirks

NMich würde auch interessieren, ob ich der einzige bin, der den Tankgutschein nicht bekommen hat, sondern nur das Anschreiben dazu? Hat das bei euch geklappt?

Gruß Basti

Ich warte auch noch. Bei mir kam ausserdem der Tankgutschein icht mit in dem Brief, sondern nur das Anschreiben ohne Gutschein in der Anlage

Also bei mir gab es mit Faircom keine Probleme.
GG kam bisher immer an.
Hatte leider einen Quam-1Star. Da is jetzt schluss mit GG :-( .
Das nächste mal nehm ich die EInmalerstattung !

Wenn es bei mir ein nächstes Mal gibt, dann auch nur mit sofortiger Einmalzahlung. Auch wenn man dann einen kleinen Verlust macht. ISt aber immer noch besser als 24 Monate um sein Geld zu zittern.
Dann bleibt mir also nichts anderes zu tun als zu warten ob dann im Laufe der Woche meine erste Überweisung getätigt wird. Danke übrigens für eure Hilfestellungen

Auch auf die Gefahr noch einmal einige Leute zu nerven. Hat einer von euch schon seine Januarüberweisung von Faircom auf seinem Konto? So langsam geht mir die Geduld aus und ich bin wieder an Schlimmste Zeiten erinnert

Also ich habe bisher nichts bekommen. Aber immerhin hat man mir versprochen sich um den fehlenden Tankgutschein zu kümmern.....