Tankgutschein Freischaltung klappt irgendwie nicht

Hallo zusammen,

nachdem es hier wieder etwas ruhig geworden ist muss ich mal noch etwas fragen: Hat noch jemand von euch das Problem, dass das mit der Freischaltung von euren Tankgutscheinen nicht klappt?

Ich hatte zuerst ende Dezember einen "leeren" Brief ohne Tankgutscheine bekommen. Ende Januar habe ich dann die Tankgutscheine zugeschickt bekommen, aber freigeschaltet sind die bisher noch nicht.... Ich habe schon mehrmals mit der Hotline darüber gesprochen, die waren immer sehr hilfreich und kompetent, konnten mir aber jeweils nur die Auskunft erteilen, dass meine Tankgutscheinnummern noch nicht freigeschaltet seien, ich solle nochmal eine E-Mail schicken. Das hab ich jetzt schon drei mal so gemacht. Irgendwie versickert das immer.

Gruß Basti