Passiert wohl öfter?

Bei mir war es vor ein paar Jahren auch ähnlich. Ich hatte Guthaben auf meinen Vertrag aufgeladen (nicht Prepaid), weil es das mit Rabatt gab. Am Vertragsende hat Vodafone es nicht ausgezahlt und keine Gründe genannt, auch auf mehrere Nachfragen nicht. Ich habe etliche Briefe, Mails, Einschreiben geschickt und Telefonate geführt. Irgendwann wurde es dann endlich kommentarlos ausgezahlt, nach ca. 6 Monaten glaube ich. Nie wieder lade ich bei Vodafone mehr auf als direkt benötigt.