Kündigung bei Save.tv

Ich habe in den vergangenen Jahren schon mehrfach meinen 2-Jahresvertrag bei Save.tv über das online-Formular gekündigt. Es gab hierbei nie Probleme, eine Bestätigung der Kündigung erfolgte umgehend per mail. Es wird übrigens seit Jahren kein zusätzlicher Bestätigungs-Anruf verlangt! Wie der Kunde darauf kommt, kann ich nicht nachvollziehen.
Allerdings könnte der Kündigungsprozess in der Tat einfacher und transparenter gestaltet werden.