Benutzer wayne_757 schrieb:
Bei o2 gibt es bislang nur den nutzlosen "Kündigung vormerken" Button prominent platziert. Onlinekündigung geht zwar mittlerweile auch aber man muss sich durch zig Menüs hangeln. Nicht gerade verbraucherfreundlich.
Ja, diese "Vormerkung" dient einzig allein dazu, dass die Rückgewinnung einen bequatscht, dass man doch bleibt. Ist nicht nur bei o2 so.....Mit dem rechtsverbindlichen Button ist dann endlich Schluss damit. Gerade bei Kündigungen per Mail wartet man oft wochenlang vergebens und weiß nicht, ob diese überhaupt eingegangen ist.