Diletantisch

Typisch deutsch, jedes Haar in der Suppe zu suchen! Was interessiert hier die Leute, wie die Baufirma die Straße absperrt oder dass du nichts im Bauanzeiger der Stadt findest? Es gibt einige solcher Beiträge, auch auf Youtube, wo die Leute, anstatt sich zu freuen dass endlich mal 'ne ordentliche Leitung kommt, sich an den Bauarbeiten hochziehen und nur Terror machen. Dann wird sich beschwert, dass das Beet ein bisschen unordentlich aussieht oder die Arbeiten werden verhindert, einfach nur aus Prinzip, weil sie nicht lange genug angekündigt waren oder nicht exakt mit dem Wunschtermin des Bewohners zusammenliegen.

Genau solche Erfahrungen aus den FTTH-Pilotgebieten der Telekom waren 2012 ein entscheidender Treiber für die Telekom, den FTTH-Ausbau aufzuschieben und erst mal FTTC zu forcieren. Man kommt nämlich nicht richtig voran, weil viele Leute nicht mitmachen (auch viele Eigentümer wollen nicht).

Dass deine Erfahrungen aus deiner alten Wohnung da mit reinspielen, ist natürlich menschlich, aber dennoch nicht förderlich. Ich kann zwar verstehen, dass du nach 5 Störungen in einer Vertragslaufzeit keine Lust mehr hattest und gekündigt hast. Aber gerade deswegen sollte man sich doch über den Bau eines neuen Netzes eigentlich freuen. Dass die alte Kupfertechnik störungsanfällig ist, ist nicht von der Hand zu weisen. Da gibt es mannigfaltige Möglichkeiten, den Anschluss aus dem Takt zu bringen.


Aber vielleicht bist du ja zwischenzeitlich bei einer anderen Anschlusstechnologie gelandet, die dich schnell, stabil und günstig versorgt. Dann bist du natürlich zu beglückwünschen.

Aber hallo was hast Du denn für eine Ansicht?
Bei uns hat nicht nur einmal die „Polizei“ angerufen und wollte unser Geld „retten“.
Bloss weil wir nicht Betrügern aufsitzen wollen, sollen wir uns falsch verhalten haben?
Der Mann war nicht von der Telekom und konnte nichts nachweisen.
Ich habe die Kette an Diletantismus der Telekom aufgezeigt.
Wer sich hier wiederholt falsch verhalten hat ist die Telekom.
Sowas geht gar nicht. Das war kein professionelles Verhalten.

Benutzer fanlog schrieb:


Im Grunde schon: die Direktvertriebler waren vermutlich Mitarbeiter der Firma "Ranger", die von der Telekom beauftragt sind Glasfasertarife in Ausbaugebieten zu vertreiben. Trotz der Probleme mit "schwarzen Schafen" bei dieser Vertriebsmethode hält die Telekom grundsätzlich daran fest, auch weil sie wohl die Erfahrung gemacht hat dass es sonst schwer ist alle potentiellen Kunden in einem Ausbaugebiet zu erreichen. Briefe werden als Werbung weggeworfen, Zeitungsartikel nicht gelesen, Plakate nicht beachtet etc.

Spätestens bei den beginnenden Bauarbeiten hätte man mal eine Verfügbarkeitsprüfung machen können (im Grunde schon nach dem sicher etwas dubiosen Besuch des Direktvermarkters). Da die Telekom für den Ausbau keine Mindestquote einfordert gibt es die kostenlosen Hausanschlüsse meist auch noch während der Bauphase. Letztlich aus genau dem gleichen Grund: dass ausgebaut wird merken manche erst wenn die Bauarbeiten beginnen.