seit Umstellung auf 1&1 viele Probleme

Hallo. Ich habe einen Vertrag bei SIM.de der über O2 lief und es wurde ein 5G Upgrade angeboten das aber in Wirklichkeit eine Netzumstellung auf 1&1 war. Seit der Umstellung habe ich mit zahlreichen Problemen zu kämpfen, das Roaming im Ausland funktioniert fast nie, mehrmaliger Kontakt zum Support hat nicht geholfen und als es dann einmal ging hatte ich nach der Rückkehr nach Deutschland keinen Netzzugang mehr. Die Verbindungsqualität ist auch deutlich schlechter geworden, die Datenrate ist zuHause, wo ich bisher meist die 50MBit bekommen habe, oft unter 1MBit. Obwohl sich die Signalstärke natürlich nicht verändert hat bekomme ich oft auch gar keine Datenverbindung mehr. Habe ich da einfach nur Pech gehabt oder geht es anderen genauso?