GMX-DSL-2000MB-'Flat' für 7 EUR

Hi,

habe die telefonische Anmeldung nicht gemacht, wollte den Brief abwarten. Und jetzt: Kann mit der angebotenen Kennung mit meinem Passwort (des normalen GMX Zugangs) mich nicht freischalten. Kann man das verstehen?

1. x@gmx.de, also mein Account. z mein Passwort.
2. Im Brief eine Kundennummer y, und die passt nicht auf mein Passwort z. Hab also eine neue Kennung bekommen, da die alte (x) mit dem Passwort noch funktioniert. Und ich habe keine Chance das neue Passwort oder was auch immer herauszufinden. Voll ärgerlich.

Und meine Monatspauschale berechnen die Spezialisten sicher schon... dabei haben sich die Leutchen vom Service noch nicht gemeldet auf meine email Anfrage, wollen wohl dass ich Anrufe und 5 EUR hinblättere.

Kann daher GMX (noch) nicht empfehlen. Vorsicht!

Born Holm.

Hallo,
hatte auch anfänglich ein kleines Problem mit den per Mail gesendeten Bestätigung. Die haben nämlich ned dabei geschrieben , dass man die Kennung in der Form "1und1/xxxxxx-xxx@online.de" einzugeben ist. Hab ich dann in der Hilfe irgendwo gefunden. Danach klappte dann der Login, aber die Verbindung kam nicht zustande. Sollte es später nochmal versuchen stand da. War schon etwas "angesauert" Nach 10 Minuten hab ichs nochmal probiert, und wieder nix. Was fürn Mist dachte ich und drückte gefrustet noch mal auf "Verbinden" da klappte es dann und seitdem bis jetzt kein Einwahlproblem mehr.


Das Kennwort Deiner Mailbox ist ein anderes, als das des Internetzugangs. Das Passwort solltest Du eigentlich erstmal selbst bei der Anmeldung anlegen. Dies wurde mir dann noch mal per Mail bestätigt.

Der Zugang Deines Mailaccounts ändert sich nicht.
Melde Dich ganz normal über die GMX Page in Deinen Account ein. Dann gehst Du bitte auf OPTIONEN.
Dort steht irgendwo (bei mir in der rechten Spalte) der Punkt "GMX-Internet" anklicken, dann "Neues Passwort" anwählen.
Dort kannst Du dann ein Neues Passwort bekommen, ohne das alte zu kennen.
In die 3. Zeile unter "altes GMX Passwort" mußt Du nochmal zur Sicherheit Dein Passwort vom Mailaccount angeben.

Wie gesagt: Die Kennung und das Passwort Deines normalen Mailaccount unterscheiden sich beide von den Zugangsdaten für den Internetzugang.


Bevor Du da anrufst, mail mir lieber erstmal ;-)

Grüße, Holger

Hi DSL-Junky,

Benutzer DSL-Junky schrieb:


Das werde ich mir gleich mal merken. Falls es mal mit der Freischaltung mal klappen sollte.



Hab ich nicht in der Anmeldung machen müssen und auch die Bestätigung sagt null dazu.

Hier mal die Bestätigungs-Mail:

Liebes GMX Mitglied,

vielen Dank für die Bestellung von GMX Internet.DSL-x000. Ihre Bestellung war erfolgreich.
Nach erfolgreicher Telefonauthentifizierung wird Ihr Zugang innerhalb einer Stunde frei geschaltet. Zudem erhalten Sie in den nächsten Tagen Ihre Zugangsdaten per Post.
Wichtiger Hinweis: Zur Telefonauthentifizierung benötigen Sie ein tonwahlfähiges Telefon. Sollten Sie die telefonische Freischaltung nicht abschließen können, erhalten Sie mit den oben genannten Unterlagen per Post einen neuen Freischaltcode, mit dem Sie Ihre Anmeldung durchführen können.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Telefonsupport unter 01803 - 000 832 täglich von 8:00 bis 22:00 zur Verfügung (4,60 EUR/Anruf zzgl. 9 ct/Min.)
Ihr GMX Team


hab ich gemacht, nur kommt da die Frage nach dem Freischalt-Code, und den aus dem Brief den will er nicht. Und so komm ich schon gar nicht in den Genuß weiterer Internetoptionen. Da beißt sich die Katze in den Schwanz.


Soweit so klar, nur ich hab nirgends ein neues Passwort eingegeben...schon schräg...

Aber trotzdem, vielen Dank für Deine Hilfe, Holger.

Gruß
Born Holm.

Ach so, Die Freischaltung hat schon ned geklappt ? Hmm, ich hatte das mit der lustigen Telefonfreischaltung gemacht und das klappte ganz gut. Dann hast Du also jetzt 2 Codes, einen von der Anmeldung und einen neuen per Post ? Ziemlich verwirrend vom GMX :-/

( Das diese Support-Telenummer sooooo teuer ist hab ich gar ned gesehen, dass ist ja echt nen Hammer. Ich denke mal, die wollen ned, daß da jeder wegen ner Kleinigkeit anruft. Aber fast 5 EUR ist schon heftig.


Hast Du brobehalber mal den ersten, von der Anmeldung angegeben ? Da kann ich Dir leider auch ned weiterhelfen. Aber ich denke mal, die berechnen Dir noch nix, weil der Zugang ja noch nicht freigeschaltet ist. So glaube ich zumindest.


Gern geschehen, halt mich mal auf dem laufenden, wie die jetzt weiter verfahren. Ich hatte nämlich auch eine Mail an den Support geschickt, mit eben diesen Schwierigkeiten bei der Kennungseingabe, da kam eigentlich nach nem Tag eine Antwort, daß der Vorschlag aufgenommen wird.

Grüße,
Holger

hat geklappt. Gmx oder wohl besser 1und1 haben mich freigeschaltet. Und jetzt klappts. Die hatten mir doch glatt einen falschen Code zugeschickt.

Sachen gibts.

Ciao
born holm

Heute kamen dann auch bei mir nochmal die Zugangsdaten per Packetdienst *g* an. Beim Versand ist GMX bzw. 1und1 ned so schnell. Na ja, dank der lustigen Telefreischaltung bin ich ja schon ne ganze Zeit online.
Und bis auf das ganz winzige Einwahlproblem beim ersten Mal sind alle Einwahlen extrem schnell verlaufen. Sichere und schnelle Verbindung durchweg.

Ein Problemschen gibts aber doch... Seitdem ich den GMX-Zugang eingerichtet habe, läuft mein alter Zugang bei "Tante-T" nicht mehr korrekt (wohl beleidigt) Aber der ist eh demnächst gekündigt.

Ciao,

Holger