Unternehmen die bereits mit VOIP od. skype telefonie betreiben

Hallo,
wir unser Unternehmen auf VOIP oder skype umstellen,
hat schon jemand Erfahrung darin.
Was sind die pos. + neg. aspekte
Ist es ratsam und welcher Anbieter bietet einen
guten u. sicheren service.

Vielen Dank für euere Unterstützung.