Meldungen
Telekommunikationsgesetz (TKG)
Meldungen zu Telekommunikationsgesetz (TKG)
-
17.04.23Rückblick
Abgeschaltet: Das kostete Telefonieren in der Telefonzelle
Die Telekom hat bis Februar 2023 die letzten noch verbliebenen Telefonzellen abgeschaltet. Mit Münzen konnten Kunden schon seit Ende November 2022 nicht mehr bezahlen. Wir schauen zurück. zur Meldung -
06.03.23Verzockt
Handyboxx: Ein Schneeballsystem endet in Insolvenz
iPhone 14 Pro mit 128 GB für einen Euro? Der Vertrag sollte monatlich knapp 60 Euro kosten. Am Ende bleiben geprellte Kunden und ein insolventer Händler übrig. zur Meldung -
05.03.23Skurrile Studie
Editorial: freenet wirft Kunden Tarifwechsel-Faulheit vor?
In einer skurrilen Pressemitteilung wirft freenet den Kunden auf Basis einer selbst beauftragten Studie ein sorgloses Verharren in alten Handy-Tarifen vor. Die Wahrheit ist aber: Damit hat freenet jahrelang prächtig Geld verdient. zur Meldung -
18.02.23Gekündigt
Kündigungsbutton: Darum außerhalb des Kundencenters
Der richtige Kündigungs-Zeitpunkt, die vorzeitige Kündigung oder der gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton: teltarif.de beantwortet häufige Fragen zum Kündigen von Verträgen für Handy und Internet. zur Meldung -
08.02.23Problem
o2 verweigert vermehrt Prepaid-Auszahlungen
In immer mehr Fällen weigert sich o2, das teils hohe Prepaid-Guthaben auszubezahlen, beispielsweise wenn der Antragsteller nicht der ursprüngliche Prepaid-Inhaber ist. Wir haben bei der BNetzA nachgefragt. zur Meldung -
02.02.23Verbraucher
Kunden und Provider: BNetzA muss viel Streit schlichten
Offenbar gibt es zunehmend Differenzen zwischen Providern und Kunden, die nicht über die Kundenbetreuung lösbar sind. Die Schlichtungsstelle Telekommunikation der BNetzA meldet eine gestiegene Zahl von Fällen. zur Meldung -
31.01.23Langzeitausfall
Mudau: Seit 7 Wochen kein Vodafone-Netz
Oft teilen sich Telekom, Vodafone und o2 den gleichen Mast. Wird gearbeitet, kann es auch Antennen der Konkurrenz treffen. Wenn Ersatzteile fehlen, wird es bitter. zur Meldung -
26.12.22Anschluss-Ausfall
teltarif hilft: o2 verweigert Entschädigung nach DSL-Ausfall
Nach einem DSL-Ausfall können Kunden nicht mehr einfach mit wenigen Euro abgespeist werden - das TKG sieht feste Entschädigungszahlungen vor. Doch mit deren Auszahlung hapert es manchmal. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen. zur Meldung -
13.12.22Rückschritt
Anonyme Anrufe: Zurück in die Telefonie-Steinzeit
Wenn Politiker in bester Absicht Gesetze machen, kann das Ergebnis "schlechter" als vorher ausfallen. Der Schutz vor betrügerischen Anrufern schützt die Anrufer. zur Meldung