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06.05.09
Kundenservice
Kundenservice
06.05.09
Die Service-Versprechen der DSL-Anbieter im Vergleich
Viele DSL-Anbieter setzen verstärkt auf den Kundenservice. Sie versprechen ihren Kunden bestimmte Leistungen, etwa eine garantierte Anschaltzeit oder Entstörungszeit. Doch welche Anbieter bieten ihren Kunden welche Leistungen - und zu welchen Konditionen? Wir geben Ihnen einen Überblick.
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06.05.09
Vorbereitet
Auch Versatel bereitet sich auf Internet-Sperren vor
Versatel arbeitet an den technischen Voraussetzungen, um die Sperren von Webseiten mit kinderpornografischem Inhalt zu ermöglichen.
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29.04.09
Mehrwert?
Versatel bietet Service gegen Geld
Versatel bietet jetzt ein "Service Plus"-Angebot, bei dem für 6 Euro bestimmte Service-Leistungen garantiert werden.
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20.04.09
Vertragsauflösung
Peer Knauer verlässt Versatel - Alain D. Bandle wird CEO
Peer Knauer verlässt mit sofortiger Wirkung die Versatel AG. Sein Nachfolger wird Alain D. Bandle. Angaben zu den Gründen des CEO-Wechsels gibt es nicht.
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01.04.09
Kundendienst
Versatel entfernt die DSL-Basis-Flatrate aus seinen Shops
Versatel setzt auf besseren Kunden-Service, nimmt aber die Basis-Flatrate aus dem Shop-Sortiment und erhöht die Hardware-Preise.
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01.04.09
Konsolidierung
Versatel übernimmt Regionalanbieter BreisNET
Versatel verstärkt mit der Übernahme des Regionalanbieters BreisNET sein Engagement in Süddeutschland.
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27.03.09
verstärkt
Versatel setzt auf Kundenbetreuung vor Ort
Versatel wird ab April seinen Kundenservice verstärken. Die Kunden können dann in 40 Service Centern - bisher Versatel-Shops - ihre Probleme klären.
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16.03.09
geschäftlich
Versatel senkt Preise für Geschäftskunden
Versatel senkt bei einigen Geschäftskundentarifen die Grundgebühr um bis zu 45 Prozent.
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13.02.09
TAL-Preis
Versatel-Chef: T-Home-Vorstand ist "Wolf im Schafspelz"
Versatel-Chef Peer Knauer fordert eine Senkung des TAL-Preises und nennt T-Home-Chef Höttges einen "Wolf im Schafspelz".
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08.02.09
115
Die Preise der Festnetzanbieter für den Behördenruf 115
Der einheitliche Behördenruf 115 soll den Nutzern Wartezeiten und unnötige Wege ersparen: Die Preisgestaltung obliegt jedoch den einzelnen Anbietern.
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