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23.10.12
0180
Branchenverband: Kostenlose Warteschleife kann Millionen kosten
Lobbyisten befürchten einen Millionenschaden für Unternehmen, die ihre Rufnummern wegen der Vorschriften zu kostenlose Warteschleifen ändern müssen. Das liegt vor allem an Kosten für neue Broschüren und Visitenkarten.
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05.09.12
Pauschalpreis
simyo: Kunden-Hotline ab sofort für 49 Cent pro Anruf erreichbar
simyo-Kunden können die Hotline der E-Plus-Tochter ab sofort auch zum Pauschalpreis von 49 Cent pro Anruf erreichen. Die minutenbasiert abgerechnete 01805-Rufnummer ist weiterhin geschaltet - hier gibt es jedoch Probleme mit der Weitervermittlung nach Ende der kostenlosen Warteschleife.
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31.08.12
Callcenter
Hotline-Warteschleifen sind ab Samstag zum Teil kostenlos
Ab Samstag sind Warteschleifen bei Sonderrufnummern kostenlos - zumindest zwei Minuten lang und so lange sich kein Sprachcomputer meldet. Lesen Sie, was sich ändert.
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20.08.12
Kundenservice
AVM bietet ab sofort Support-Hotline zum Festnetz-Preis
Mehr Service: AVM bietet ab sofort Produkt-Support über eine Festnetz-Nummer in Berlin. Der Abschied von der bisherigen 0180-Nummer wird vor allem Flatrate-Nutzer freuen.
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13.08.12
Sonderrufnummern
Neue Vorwahlen: 01806 und 01807 kommen 2013
Ab kommendem Jahr gibt es in Deutschland mit 0180-6 und 0180-7 zwei neue Vorwahlnummern. Sie sollen bei der Umsetzung von kostenlosen Warteschleifen aus den Mobilfunknetzen helfen.
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03.07.12
0179-Revival
Wiederentdeckt: o2 vergibt ab sofort wieder 0179-Rufnummern
Der Münchener Mobilfunker o2 vergibt ab sofort wieder Rufnummern mit 0179-Vorwahl. teltarif.de zeigt, welche Kunden die Rufnummern erhalten und wie Interessenten eine 0179-Nummer bekommen können.
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20.06.12
Warteschleifen
BNetzA: Anhörung zur Änderung des 0180-Bereiches
Die Bundesnetzagentur startet eine Anhörung zu einer Änderung der Rufnummerngassen im 0180-Bereich. Neu eingeführt werden sollen hier die Teilgassen 0180-6 und 0180-7, die auch kostenlose Warteschleifen aus dem Mobilfunk ermöglichen sollen.
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09.05.12
Warteschleife
Kostenlose Warteschleife: Vorschlag für technische Umsetzung
Nach der Ausfertigung der TKG-Novelle ist nun deren Umsetzung dran. Für die Technik hinter den kostenlosen Warteschleifen hat der Branchenverband VATM gemeinsam mit der Telekom einen Vorschlag ausgearbeitet, der nun der Bundesnetzagentur vorgelegt wird.
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11.04.12
Einheitliche Rufnummer
Bei Krankheit: Hotline 116 117 ab 16. April bundesweit erreichbar
Ab 16. April können Bürger den ärztlichen Bereitschaftsdienst über die bundeseinheitliche Rufnummer 116 117 erreichen. Der Anruf ist generell kostenfrei, die bislang bekannten regionalen Rufnummern bleiben aber vorerst weiterhin geschaltet.
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13.02.12
Klage abgewiesen
Streit um 0900er-Nutzung: Telekom verliert vor Gericht
Trotz 0900er-Sperre verlangte die Telekom von einem Alice-Kunden die Zahlung von 987 Euro für die angebliche Nutzung der teuren Service-Nummern. Der Kunde weigerte sich zu bezahlen. Das Amtsgericht in Berlin Mitte wies die Klage der Telekom ab.
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