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1&1 Deutschland-Flat 6000 incl. Telefon-Flat


17.05.2006 08:00 - Gestartet von senior-be
Hallo zusammen,
auch ich bin mitlerweile 1&1-Geschädigter. Allerdings hat bei mir der DSL-Wechsel von Telekom zu 1&1 einwandfrei geklappt, nur telefonieren kann ich übers Internet auch nach 3 Wochen noch nicht.
Trotz Austausch der Fritzbox 7170 geht die Telefonie nur füe einige Stunden. Dann schaltet die Box meine Eumex-Anlage (ich habe ISDN) wieder ab, so dass ich zwar telefonieren kann, aber der Angerufene kann mich nicht hören, bzw. Anrufe klingeln nicht bei mir (Anrufer bekommt Besetztzeichen) oder es klingelt und ich höre keinen Anrufer.
Nach stundenlangen Telefongesprächen mit der sogenannten Hotline wurde bisher nur die Fritzbox gewechselt.Das Problem ist aber nicht behoben.
Hat vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen?
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[1] ger1294 antwortet auf senior-be
21.05.2006 12:05
Hallo,

ich hatte den Fall bei einem Kunden.
Nachdem wir die Fritzbox ein zweites Mal ausgetauscht haben, funktioniert es jetzt seit ca. 10 Tagen problemlos.

Evtl. auch den NTBA prüfen und austauschen.

Mit besten Grüßen

Borges-Eigendorf Oliver
1&1 Kundenberater
Bereich München-Süd/Oberbayern