1&1 DSL 100 - Erfahrungen

Wundert Dich das nach den Geschäftspraktiken von 1&1, die im Laufe des letzten Jahres bekannt geworden sind, etwa noch?

Wenn Du Deinen Anschluss jetzt nicht mehr zu den alten Konditionen bekommst, kann ich nur sagen "selber schuld".

1&1 scheint seine Geschäftspraktiken einzig und allein auf Unseriösität und Betrug zu gründen. Da wird ordentlich Werbung gemacht für Produkte, die sie ohnehin nicht liefern können, für deren Anschlußvermittlung sie aber von der Telekom Prämien kassieren. Oder warum wird das eigene Internet-Produkt eigentlich nur im Zusammenhang mit einem ISDN-XXL-Anschluss oder einem DSL-Anschluss der Telekom beworben?

Da wird einmalig abkassiert und danach ist der Kunde ein lästiges Anhängsel.

Torsten

Genauso ging es mir auch, nur dass die Beauftragung bereits im Oktober passiert ist:

ca. 20. Oktober: Auftrag für DSL, 12 Monate Laufzeit, ... eben das Spezialangebot alter Art.
ca. 7. November: Anfrage von 1&1 per Brief, dass die Telekom mich nicht als Inhaber des Telefonanschlusses kennt. Der Anschluss läuft auf meine Frau und mich, DSL habe ich aber nur auf mich beantragt.
3 Tage mehrmaliges Anrufen bei 1&1 wegen überlasteter Leitungen, dann endlich ein Mitarbeiter: Problem geschilder - ok, er kümmert sich drum.
Gewartet, dann am 1. Januar eine E-Mail geschickt.
Am 2. Januar ein Brief von 1&1: Wir warten noch auf Angaben, bitte melden Sie sich. 2 Tage niemand am Telefon erreicht, deshalb am 5. Januar ein Fax geschickt und nochmals gedrängt - ach ja, Antwort muß bis 12.1. bei 1&1 sein - Geschafft.
Am 23. Januar kommen die Vertragsunterlagen, und die Änderungskündigung wegen Flatrate.
Am 24. Januar kommt ein Paket: Telekom sendet mir den Splitter für DSL zu. Modem: Fehlanzeige. Der Auftrag war im Oktober! Da gab es noch ein Modem bei DSL. Nur hat die Telekom nicht bemerkt, dass ich selbst ein Anschlussinhaber bin.
Jetzt warte ich auf den Rückruf der Telekom nach einem Fax von gestern: Am Freitag waren deren Telefone auch dauernd belegt.

Mal sehen, wie die Sache ausgeht.

Allem Pessimismus und Frust, der sich hier gelegentlich breit macht, zum Trotz habe ich vor wenigen Tagen ein Päckchen von 1&1 bekommen... (Vielleicht liest man dort dieses Forum ;-)

Darin Zugangsdaten, DSL-Treiber-CD und LAN-Karte.

Nun fehlen noch Splitter und Modem. Die sollen, hoffentlich beide, von der Telekom kommen.

Mal sehen wie's weitergeht.

Passend dazu gab es die Tage einen interessanten 'Anruf'. Das ISDN-Telefon läutete und ohne Abheben sah die Anzeige aus wie wenn man abgehoben hätte. Nach vielleicht einer Minute läutete es nochmal und das Display war wieder normal.

Baeda

Inzwischen sind Splitter und Modem gekommen. Die Freischaltung gilt ab März. Wenn dann auch noch alles funktioniert, wär' ja alles paletti.

Fortsetzung folgt...

Gruß, Baeda