1&1 Neukunden zahlen die Hälfte wie Altkunden

Treue Kunden werden immer bestraft. Die zahlen ja meist ohne zu murren. Schau Dir die Stromtarife, Zeitschriftenabos (mit Einmalauszahlung) oder die Konditionen von Tagesgeldkonten an.

Fazit: Öfter mal fremdgehen. :-)

Telly

Benutzer Telly schrieb:


Nein, nicht immer. Mein Webhoster, mein DSL-Anbieter und auch mein VoIP-Provider hat verbesserte Konditionen immer auch Bestandskunden angeboten. Manchmal musste man dazu einen Tarifwechsel beauftragen, manchmal bekam man die besseren Konditionen auch automatisch.

Mein Webhoster heißt ok-webhosting.de, mein DSL-Provider ist Alice und mein VoIP-Provider PBX Network. Bei allen Anbietern habe ich nun schon seit Jahren immer exakt die gleichen Preise gezahlt, die auch für Neukunden gelten (Ausnahme: einmalige Einstiegsrabatte, vergünstigte Hardware o. ä., die bekommen Bestandskunden natürlich nicht ein zweites Mal). Von jeder Preissenkung und jeder Verbesserung der Konditionen konnte ich sofort oder relativ kurz nach ihrer Einführung profitieren.

Es hängt also durchaus vom Anbieter ab, wie man als Bestandskunde behandelt wird. 1&1 ist nicht gerade bekannt dafür, Bestandskunden fair zu behandeln, andere Anbieter jedoch schon. Ein Indiz ist meistens die Mindestvertragslaufzeit: bei Anbietern mit kurzen Mindestlaufzeiten werden Bestandskunden meist besser behandelt als bei Anbietern mit langen Mindestlaufzeiten. Darauf habe ich bei der Auswahl der genannten 3 Provider geachtet.

Gruß

niknuk

Verstehe nicht worüber du dich beschwerst? Die Konditionen ändern sich nun mal regelmäßig und Neukundenangebote sind nichts ungewöhnliches und wie der Name schon sagt auf NEUKUNDEN beschränkt.

Benutzer sushiverweigerer schrieb:


besonders bei Versicherungen lohnt es sich regelmässig zu wechseln. (da sind die Beträge um die es geht erheblich höher).

auch bei zeitschriftenabo (es geht um die Prämienabos wo der Jahrespreis oft in die Nähe der Vergünstigung geht) geht es um den Betrag der Abokosten pro jahr.

ob sich der Aufwand beim Konto bei der bank lohnt (es ist immerhin ein gewisser Aufwand stets die neue bankverbindung mitzuteilen) muss sich jeder selber durchdenken.

Benutzer barthwo schrieb:

Also...
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... hmmmm
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Ich weiß net...
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.Ich verstehe jetzt absolut die Aufregung net ...
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Wo ist das Problem?
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Einfach Altvertrag kündigen, neuen Vertrag, zu den neuen, günstigeren Konditionen abschließen, und gut is.
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Jeder Anbieter hat eine Kunden-Rückgewinnung, die so einiges tun kann um auch Bestandskunden bei Laune zu halten.
Man muss halt nur mal eine Kündigung erarbeiten. Und seine Gedanken darauf lenken, statt die ganze Energie in Meckern und Foren zu stecken...
Ich habe seit 2004 den gleichen Anbieter und kann mich über die Konditionen wahrlich nicht beklagen. Im Gegenteil, ich denke da wird Treue sogar relativ gut belohnt.

Benutzer myselfme schrieb:

Naja, ich will nicht gerade sagen, daß eine Kündigung, die man "erarbeiten" muß, wie du so schön sagst, und ein Foreneintrag vom Aufwand her vergleichbar sind, wenn man von "Energie investieren" spricht.

Ich bin ja im Prinzip von der Leistung her nicht unzufrieden mit meinen ganzen Domains und der e-mail bei 1&1. Aber bei meiner Mail hätte ich zumindest erwartet, daß man mir ein Angebot macht, ohne gleich mit Kündigung drohen zu müssen.

Dieses blöde Kündigungsspiel mache ich z.B. bei premiere/sky seit Jahren. Jedes Jahr muss man kündigen, ansonsten zahlt man mindestens 50% mehr. Furchtbar.

Bei der Telekom reicht es wenigstens, wenn man sich einfach für einen Tarif anmeldet, ohne zu kündigen. Klar, eine Einmalsubvention kriege ich dann nicht, die will ich auch garnicht, aber wenigstens den aktuellen Tarif.

Benutzer myselfme schrieb:

Bist du bei 1&1?

Ich habe dort einen freenet-Alttarif. Über den Tarif selbst kann ich mich wirklich nicht beklagen.
Aber leider konnte man mir bei einer Vertragsverlängerung und einer mal angedachten Kündigung überhaupt nicht entgegen kommen. Ich hätte nur dann eine Gutschrift bekommen, wenn ich in die aktuellen Tarife gewechselt wäre.