Benutzer 1-1 schrieb:
Endergebnis=>geschwindichkeit 4540 kbit/s (netto ca. 3.800)
- bezahlt wird für 16.000 !!!!
Schon wieder einer, der nicht weiß, was er bestellt hat und wofür er bezahlt.
Hast du deinen Anschluss vor dem 1. Mai 2009 bestellt, bekommst du lt. Leistungsbeschreibung irgendwas zwischen 0 und 16 MBit/s, denn 1&1 hat bis zu diesem Termin keinerlei Mindestbandbreiten garantiert. Demnach würden auch 0,5 MBit/s noch im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen liegen.
Nach dem 1. Mai 2009 wurden die Konditionen besser, denn da wurde die 1&1 Leistungsgarantie eingeführt. Die gilt aber nur für nach diesem Datum abgeschlossene Verträge. Lt. Leistungsgarantie hat der Kunde Anspruch auf mindestens die Hälfte der Maximalbandbreite, bei DSL 16000 also auf 8 MBit/s.
Sei's drum: du bezahlst allenfalls für 8 MBit/s, auf keinen Fall jedoch für 16 MBit/s. Die wären auch erheblich teurer: 16 MBit/s als Mindestbandbreite werden beispielsweise bei T-VDSL 25 garantiert. T-VDSL 25 ist aber mindestens 10 Euro teurer als dein Tarif. Das nur mal als Hinweis, ab welchen Beträgen man tatsächlich von sich behaupten kann, für 16 MBit/s zu bezahlen.
Wenn dein Vertrag nach dem 1.5.2009 abgeschlossen wurde, kannst du reklamieren, denn dein Anschluss erreicht nicht die zugesagten 50% der Maximalbandbreite. Hast du deinen Vertrag vor diesem Datum abgeschlossen, kannst du gar nichts machen, denn du bekommst auch mit 3800 kbit/s exakt das, was du bestellt hast und wofür du bezahlst.
Gruß
niknuk