1&1 und trotzdem irgendwie zufrieden !!!

Nach anfänglichen Schwierigkeiten finde ich das 3DSL-Angebot echt Klasse.
War zuvor bei Trödelkom, wann immer ich ein Problem hatte, war kein Ansprechpartner zu erreichen. Dass das bei 1&1 nicht viel anders ist, war mir von Anfang an klar, dafür zahle ich auch erheblich weniger.

Der Haken am Angebot, den 1&1 nicht verrät, liegt fast nur darin, dass die Übernahme der DSL-Leitung länger dauern kann, die (folglich nicht erbrachte) Leistung in Unkenntnis der rechtlichen Grundlagen von 1&1 aber trotzdem berechnet wird.
Hierzu wurde in diesem Forum auch schon viel geschrieben. Allerdings meine ich, dass es falsch ist, an dieser Stelle hysterisch zu reagieren und sofort zu widerrufen. Widerrufen würde ich erst, wenn tatsächlich ein inhaltlich besseres Angebot nicht zu finden ist.

Ich meine auch, dass es falsch ist, dort anzurufen und die von 1&1 zu vertretenden Probleme denen auch noch mit treuren Servicelines zusätzlich zu vergüten. Meine Reklamation erfolgte schriftlich, per Einschreiben mit Rückschein. Die Kosten werde ich 1&1 schlußendlich in Abzug bringen. Da diese mit der DSL-Übernahme und somit mit dessen Leistung in Verzug waren, haben diese auch die Kosten aus Verzug zu übernehmen.

Die Übernahme des DSL-Anschlusses erfolgte übrigens 3 Wochen nach dem von 1&1 geglaubten (und vorläufig abgerechneten) Vertragsbeginn. Den tatsächlichen Vertragsbeginn halte ich für den Tag, ab dem alle Leistungen vollständig erbracht werden.

Von den genannten Anfangsschwierigkeiten mal abgesehen, meine ich aber, keineswegs besser fahren zu können. Würde ich zu Arcor wechseln, würde ich sprichwörtlich an dessen DSL kleben. Habe ich bei 1&1 mal Probleme (z.B. Geschwindigkeit), kann ich mich weiterhin bei einem anderen Provider anmelden und sehen, wieh's da iss. Die nutzen glaube ich den Backbone der Trödelkom, damit kann ich mich auch noch bei anderen Providern anmelden.

Auch mit dessen Internet-Telefonie bin ich vollauf zufrieden. Muß allerdings vorausschicken, ISDN zu haben. In anderen Foren habe ich schon gelesen, dass die Telefonie bei analogen Anschlüssen zu Problemen führen kann.

Habe bis jetzt noch bei keinem anderen Anbieter als 1&1 gesehen, dass ich die eigene Festnetznummer als eine, der angebotenen vieren ins Netz nehmen kann. Von Strato bekam ich letztens (wohne in einer Großstadt) eine Internet-Rufnummer zugestellt, die mit 0180... begann. Jeder weiß, dass solche Vorwahlen verrufen sind. An eine Übernahme der Festnetznummer ins Netz scheint dort noch lange nicht zu denken.
Die Internet-Telefonie war an den AVM 7170-Modem leicht zu installieren und klappt ganz ohne Probleme. Sogar Telefax läßt sich über die enthaltene Internet-Telefonie ganz ohne Probleme bewerkstelligen.

Dass 3DSL darüber hinaus noch die Registrierung einer .de-domain beinhaltet und wenigstens ein bisschen Speicherplatz bietet, ist auch nicht verkehrt. Löblich läßt sich auch die größere Zahl der Mail-Addis hervorheben, die im Paket enthalten iss.

Bis vor kurzem hätte ich die Möglichkeit gehabt, insbesondere wegen der Anfangsschwierigkeiten, den Vertrag mit 1&1 zu widerrufen, weil die sich auch bei der Vertragsabwicklung etwas doof angestellt haben. Ich habe im Netz nach besseren Angeboten gesucht, gesucht und nichts gefunden.

Das Angebot von Maxdome (Movie-Flat) ist allerdings mehr als kläglich. Die wenigen Filme, die darin gut sich (OK, Geschmackssache!) lassen sich an einer Hand abzählen. Wegen dem Filmangebot habe ich 3DSL freilich nicht gebucht.

Ich glaube zusammenfassen zu können, dass 3DSL zur Zeit das Beste ist, was jeder, der wirtschaftlich sich im- und über das Netz austoben will, antun kann. Die 2 Jahre, auf die ich ich verpflichtet habe, sind recht überschaubar. Und was danach kommt, mal sehen. Allen Anfangsschwierigkeiten zum Trotz finde ich, wer sich statt mit Rücktritt und Co, mit dem Produkt und den darin enthaltenen Möglichkeiten beschäftigt, kann leicht zu dem Ergebnis kommen, derzeit Besseres nicht finden zu können.