1&1

bei Freenet war alles besser! Aber ich wurde auch von 1&1 übernommen. Hatte immer mal Abbrüche beim telefonieren, konnte aber damit leben. Seit Dezember 2011 konnte ich nur begrenzt telefonieren. Mal ging es gut, mal ging es nicht und mal hatte ich lautes Rauschen und verstand kein Wort. Ich beschäftigte mich mit meinem Samsung Router, machte Updates, Werkeinstellung und stellte alles neu ein. Das Problem blieb. Der Router hatte einen Defekt, Infekt, oder Infarkt. :)Ende Dezember nahm ich Kontakt zu einem Techniker auf, mit dem Telefon meines Freundes, meins ging ja nicht. Raus kam, ich müsse zu Hause telefonieren. Witzbold! Ich schrieb Mails, da mein Router inzwischen oft ausfiel und auch kein Internet ging. Eine Antwort zur Lösung des Problems bekam ich nie. Dann fiel im Februar 2012 mein Router ganz aus und ich schrieb per Post. Keine Antwort. Borgte mir einen Surfstick und konnte die verschiedenen Mails von 1&1 lesen - vorallem aber die Rechnung. Da nix passierte, kündigte ich. Teilte genau mit, ab wann ich nicht mehr mein Komplettpaket nutzen konnte und stornierte die abgebuchten 29,90€. (Der Router liegt im Schrank) Kündigung wurde zum 15.05.12 angenommen, aber ich bin nicht gewillt so lange für nix zu zahlen. Nach meiner Kündigung kam ein Lösungsvorschlag - Tarifwechsel da Router nicht ersetzt werden kann. Bekam wieder eine Mail, ich hätte es abgelehnt selbst einen Router zu erwerben und müsse deshalb zahlen. Hätte ich auch abgelehnt, wenn es zur Wahl gestanden hätte. War aber nicht der Fall. Nun habe ich noch einen Brief geschrieben mit großen roten Buchstaben, in der Hoffnung er wird gelesen. Habe auch den Schriftverkehr für meinen Anwalt ausgedruckt. Mir reichts mit 1&1 - die Werbung ist eine Zumutung und Verdummung aller Kunden!!!