Falsche Rechnung

Hallo,

mir ist etwas mit 1&1 passiert, dass möchte ich euch nicht vorenthalten. Als ich im November letzten Jahres die DSL-Flatrate beantragte, schien die 19,90 Euro-Welt bei 1&1 noch in Ordnung. Danach kam ja die dubiose Umstellung der Kunden auf den Private-Tarif, darauf brauche ich ja auch nicht weiter einzugehen. Nun hat aber 1&1 nach Ablauf der 3 Freimonate trotzdem die 19,90 Euro von meinem Konto abgebucht, obwohl ich in den günstigeren Private-Traif umgestellt worden bin. Na ja, nach endlosen Telefonaten durch diverse 01805er Nummern, landete ich dann endlich bei der zuständigen Stelle für Abrechnungsfragen. Man orakelte erstmal, dass ich die 19,90 Euro einmalig zu zahlen habe, da ich diese Flatrate ja gebucht hatte. Na ja, als ich dann lange mit der Frau rumgezackert und gezetert habe, hat sie sich dann doch überzeugen lassen, dass ich seit Ende November schon in den Private-Tarif umgruppiert wurde (habe ich auch schriftlich, wie vermutlich jeder, der damals die Flat gebucht hat).

Ich hoffe, ich bekomme die 3 Euro Differenz nun zurück erstattet, was mir die Dame nach ca. 20 Minuten hin und her endlich zugesagt hat. Mal abwarten. Schaut also mal genau eure Bankauszüge an, vielleicht wurde bei anderen auch 19,90 Euro, anstatt 16,90 Euro abgebucht.

Es grüßt ein etwas irritierter Mikk.