Congstar macht extremste Schwierigkeiten bei der Portierung von Congstar weg

Congstar ist boese!
Und zensiert meine Foreneintraege bei denen, weil sie kritisch sind.

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Zensur bei Kritik, 4 Accounts in 3 Stunden verschlissen!!
ZENSUR

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@jaffe
@zensurski
@blauistbesser
...




Heute, 11:29
Congstar macht extremste Schwierigkeiten bei der Portierung von Congstar weg
Seit dem 24.07 versuche ich vergeblich, meine Rufnummer von Congstar weg zu Blau.de hin zu portieren. Alle Voraussetzungen wurden erfuellt, trotzdem faellt congstar immer wieder was neues ein, warum die Portierung nicht durchgeht.
Letzte Woche: kein Portierungsentgelt bezahlt, aber Congstar hat das pr Lastschrift am 3.8.13 abgebucht !
Jetzt neu: Angeblich wurde der Vertrag nicht gekuendigt. Aber: Congstar hat am 24.07.13 per mail die Fax-Kuendigung bestaetigt!

Das ganze scheint Methode zu haben.
Beispiel: Versuchen Sie mal bei 1&1 was zu kuendigen. Hier wird staendig behauptet, dass die Kuendigungen nicht zugegangen sen, wie
sogar ehemalige Mitarbeiter von 1&1 einraeumen, dass das Behaupten des Nichtzugangs der Kuendigung Methode hat.

Und bei Congstar hat wohl das Vereiteln von ausgehenden Portierungen Methode! :cursing:

Demnaechst hagelt es eine Einstweilige Verfuegung!

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Rebekka K.
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2

Heute, 12:20
Hallo jaffe,

es tut mir sehr leid; ich habe ein Detail übersehen. Du hast Recht, dir wurden die 25\u20ac bereits abgebucht.

Deswegen habe ich dein Anliegen an die Fachabteilung weiter geleitet. Ich habe den Kollegen mitgeteilt, dass genug Guthaben vorhanden ist und dass die Portierung nicht mehr aus diesem Grund abgelehnt wird.

Ich entschuldige mich, dass ich deinen Fall nicht sofort korrekt erfasst habe und dass du so lange warten musstest.

Beste Grüße,

Rebekka

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jaffe
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3

Heute, 12:29
Zensur!!
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Das ist ja mal nett, das Congstar keine Kritik vertraegt!
Erst wurde das Account jaffe gesperrt, dann das account zensurski.
Lustigerweise kann ich jetzt das Account jaffe wieder benutzen.

ES GIBT NOCH MEHR FOREN, WO ICH MEINE ERFAHRUNGEN MIT CONGSTAR WAHRHEITSGEMAESZ MITTEILEN KANN, DIE AUSSERHALB DER KONTROLLE VON CONGSTAR STEHEN!!

ZENSUR WIRD PROTOKOLLIERT UND WAHRHEITSGETREU DETAILLIERT BEREICHTET!

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jaffe
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Heute, 12:34
Aha, Congstar Scheint Was Zu Merken:
Trotzdem, dass Congstar mal wieder merkt, dass die Lastschrift fuer die Portierungsgebuehr abgezogen wurde, das hat Congstar im Chat (dokumentiert) schon einmal gemerkt, und da sollte seit dem 3.08. die Portierung moeglich gewesen sein!!
"sollte" !!

Neuerdings wird behauptet, dass der Vertrag gar nicht gekuendigt worden sei, und dass ich erneut kuendigen soll. WTF?!
Congstar hat mir dummerweise per email am 24.07 (!) die Kuendigung per Fax bestaetigt.

Snipp:
Vor kurzem haben Sie persönliche Unterstützung von unserem
Online-Unterstützungscenter angefordert. Weiter unten finden Sie eine
Übersicht Ihrer Frage und unsere Antwort.




+ Antwort Über E-Mail 24.07.2013 16:20
Sehr geehrter Herr Jaffe,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 24.Juli 2013.

Wünschgemäß haben wir die Kündigung für die Rufnummer 0160XXXXXXX für Sie eingestellt.
Für
die Portierung werden Ihnen 24,99 \u20ac in Rechnung gestellt. Der
Rechnungsbetrag wird fällig, wenn der Übernahmeantrag Ihres neuen
Mobilfunkanbieters bei uns eingegangen ist.
Wir weisen Sie darauf hin, dass es zu weiteren Gebühren bei Ihrem neuen Anbieter kommen kann.
Als
Prepaid-Kunde achten Sie bitte darauf, dass Ihr Prepaid-Konto über
ausreichendes Guthaben verfügt.

Wir bedauern, Sie als Kunden zu verlieren, freuen uns jedoch, wenn Sie sich weiterhin auf unserer Homepage http://www.congstar.de über aktuelle Angebote informieren.

+ Ihre Anfrage vom24.07.2013 15:02
Sender: AUDI AG
Seiten: 1
Qualität: Fine
Größe: ISO A4
Empfangen: 2013-07-24 14:47:22
Verarbeitungszeit: 0:00:16
Übertragungsgeschwindigkeit: 14400 bit/s
Datenformat: 1-D MH
FehlerKorrektur: Nein
EmpfangenAn: faxCAPI43
KommunikationsID: c000025782

==================== application Dateianhang ====================
2013-07-24-14-47-35-fax000010890.pdf, 17026 Byte, Wurde dem Vorgang hinzugefügt





Mit freundlichen Grüßen
Ihr congstar Kundenservice


congstar GmbH, Kundenservice


Postfach 11 65


61466 Kronberg


/snipp

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jaffe
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Heute, 12:36
Congstar merkte schon mal zuvor, dass das Guthaben ausreichend war, doch Portierung klappte nicht!!
Congstar merkte schon mal zuvor, dass das Guthaben ausreichend war, doch Portierung klappte nicht!!

Chat:
snipp:

2 (16:20): 01:22 PM
Birthe Steinfeldt (16:23): Wie gesagt, von unserer Seite sollte es seit dem 03.08. möglich sein.#
2 (16:23): SOLLTE?!!!!!
2 (16:23): IST ES MOEGLOCH ODER NICHT?!
2 (16:24): sprechen Sie die Wahrheit, und verstecken Sie sich nicht hinter Konjunktiven!
Birthe Steinfeldt (16:25): Ihr neuer Provider kann eine erneute Anfrage stellen.
2 (16:25): und was ist das ergebnis?
Birthe Steinfeldt (16:26): Eine Portierung ist möglich, das Guthaben ist ausreichend.
Chat wurde automatisch beendet.

Aug 7 16:29 congstar_chat.txt

/snipp

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jaffe
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6

Heute, 12:41
Neue Portierungsanfrage von blau
Heute wird blau nochmal eine Portierungsanfrage stellen.
Mal sehen, ob die dieses mal durchgeht, oder ob das AG Koeln die Portierung erzwingen muss.

Siehe hier zu AG-Ddorf:
41 C 9947/12


Einfach nach dem Aktenzeichen suchen, z.b. mit google und man findet die Entscheidung.

Der Schriftsatz zur Beantragung einer einstweiligen Verfuegung ist schon fertig, und wartet ungedultig im Fax damit er zum Gericht gefaxt werden kann. Doch Congstar hat noch 1-2 Tage "Gnadenfrist" das doch noch hinzukriegen mit der Portierung.
Mal sehen.

Es darf gewettet werden!


////
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1

Heute, 13:50
Portierung erzwungen per Einstweiliger Verfuegung! // PORTIERUNGSAERGER BEI CONGSTAR
41 C 9947/12

Aktenzeichen beim AG-Duesseldorf zu einer Entscheidung zum Erzwingen einer Portierung.
Hier hatte ein Steuerberater eine Einstweilige Verfuegung zur Portierung seiner Telefonnummer erwirkt.

Ich werde auch eine Einstweilige Verfuegung erwirken, wenn das mit der Portierung meiner Nummer nichts wird!
3 Wochen schon koennen meine Kunden mich nicht anrufen!!!

NIE WIEDER CONGSTAR!

///



Heute, 11:29
Congstar macht extremste Schwierigkeiten bei der Portierung von Congstar weg
Seit dem 24.07 versuche ich vergeblich, meine Rufnummer von Congstar weg zu Blau.de hin zu portieren. Alle Voraussetzungen wurden erfuellt, trotzdem faellt congstar immer wieder was neues ein, warum die Portierung nicht durchgeht.
Letzte Woche: kein Portierungsentgelt bezahlt, aber Congstar hat das pr Lastschrift am 3.8.13 abgebucht !
Jetzt neu: Angeblich wurde der Vertrag nicht gekuendigt. Aber: Congstar hat am 24.07.13 per mail die Fax-Kuendigung bestaetigt!

Das ganze scheint Methode zu haben.
Beispiel: Versuchen Sie mal bei 1&1 was zu kuendigen. Hier wird staendig behauptet, dass die Kuendigungen nicht zugegangen sen, wie
sogar ehemalige Mitarbeiter von 1&1 einraeumen, dass das Behaupten des Nichtzugangs der Kuendigung Methode hat.

Und bei Congstar hat wohl das Vereiteln von ausgehenden Portierungen Methode! :cursing:

Demnaechst hagelt es eine Einstweilige Verfuegung!

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Rebekka K.
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Heute, 12:20
Hallo jaffe,

es tut mir sehr leid; ich habe ein Detail übersehen. Du hast Recht, dir wurden die 25\u20ac bereits abgebucht.

Deswegen habe ich dein Anliegen an die Fachabteilung weiter geleitet. Ich habe den Kollegen mitgeteilt, dass genug Guthaben vorhanden ist und dass die Portierung nicht mehr aus diesem Grund abgelehnt wird.

Ich entschuldige mich, dass ich deinen Fall nicht sofort korrekt erfasst habe und dass du so lange warten musstest.

Beste Grüße,

Rebekka

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Heute, 12:41
Neue Portierungsanfrage von blau
Heute wird blau nochmal eine Portierungsanfrage stellen.
Mal sehen, ob die dieses mal durchgeht, oder ob das AG Koeln die Portierung erzwingen muss.

Siehe hier zu AG-Ddorf:

Einfach nach dem Aktenzeichen suchen, z.b. mit google und man findet die Entscheidung.

Der Schriftsatz zur Beantragung einer einstweiligen Verfuegung ist schon fertig, und wartet ungedultig im Fax damit er zum Gericht gefaxt werden kann. Doch Congstar hat noch 1-2 Tage "Gnadenfrist" das doch noch hinzukriegen mit der Portierung.
Mal sehen.

Es darf gewettet werden!

Moderator Andreas M. Edit: Formatierung lesbar gestaltet.

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Böörni
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Heute, 13:33
Warum hast du eigentlich nicht vorab dafür gesorgt, dass die Portierungsgebühr wie allgemein üblich vom Prepaidguthaben abgebucht werden kann? ?(
Gruß
Böörni
Never change a running flat ! ! ! :P

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