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Aufschaltung funktioniert nicht.


26.03.2015 11:45 - Gestartet von macro
7x geändert, zuletzt am 26.03.2015 13:47
Ich bin doch tatsächlich zur Hotline durchgedrungen. Die freundliche Mitarbeiterin teilte mit, es seien viele Nutzer betroffen. Es handele sich um technische Probleme, die derzeit gelöst werden, was im Verlaufe des heutigen Tages erledigt sein sollte. In jedem Fall werde demnächst die Nummer aufgeschaltet. Man möge das Handy ab und an neu starten. Außerdem bitte man noch um etwas Geduld.
Update: Mittlerweile ist die Aufschaltung auf die alte Nummer erfolgt. Der angekündigte Betrag wurde gemäß SMS gutgeschrieben. Das neue Mailbox-Passwort wurde per SMS zugesendet. Allerdings kann ich mich noch mit dem alten Passwort bei Galeria einloggen. Dort ist auch noch der alte Guthabenbetrag verzeichnet. Die Guthabenabfrage per Handy funktioniert noch nicht. Hier hift die Tastenenkombination *101#, um das Guthaben im Display anzeigen zu lassen.
Update2: Vorsicht: Wer noch die alte E-Plus-Mailboxnummer gespeichert hat und damit die Mailbox anruft, wird pro Anruf zur Kasse gebeten. Da jetzt per O2 telefoniert wird, habe ich die entsprechende Nummer gespeichert: 333 https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-1069
Die Mailbox muss auch erst aktiviert werden. Sie ist nicht automatisch aktiviert, wie auf der Seite vorstenden Links angegeben.