freenet-Service ! oder freenet-Service ???

Berichtigung: Datum war am 12.02.2005, als ich meine Router veschickt hatt und nicht der 12.03.

Hi,
ich bin Mitarbeiter bei freenet.de
Wenn du mir deinen Loginnamen oder deine Kundennummer nennst, schau ich mal, ob ich dir irgendwie helfen kann.
Ansonsten kannst du auch meien Kollegen im freenet Forum anstrechen: http://forum.freenet.de/app/m/_c33299pf-1freenet_Fragen_zu_freenet_DSL_freenetde_Dienste.html

Bisher haben wir noch jedes Problem lösen können.

Gruß

meine Kundennummer: 707272789 (Login-Name ist nicht für die Allgemeinheit zur Kenntnisnahme)

Benutzer freenet-frustrierter schrieb:


Ich habe es nun mal weitegeleitet, ich hoffe dir morgen positive Auskunft geben zu können. Idealerweise schaust du morgen hier nochmal herein.

Hallo Dieter,

sorry für die späte Rückmeldung. Es wurde von uns eine neuer Aufrag über die Hardwareretour an Hermes weitergeleitet, somit sollte die Hardware in den kommenden Tagen an dich rausgehen.

Gruß

Das nenne ich Service!

Bist du nicht auch bei Onlinekosten.de aktiv? Mir kommt dein Nick so bekannt vor...

Dat Helmsche

Also ne, so langsam verliere ich den Glauben an eine Zukunft des deutschen Landes. Aber das nur so nebenbei.
Da geht ein Internetuser zu einem Anbieter seiner Wahl und bestellt DSL. Damit ihm dieser Entschluß nicht zu teuer wird, beteiligt sich dieser Anbieter dann an den 'Anlaufkosten' (99,95 AG bei T-COM und DSL Modem / Router für bis zu 250 Euronen).
Nu geht plötzlich und unerwartet das SUBVENTIONIERTE Modem des Herstellers xy den Jordan runter - kann ja passieren, iss sich Teknik.
Und statt sich nun direkt mit dem Hardware-Hersteller kurzzuschließen (in aller Regel Kontaktadressen in der Bedienungsanleitung) verdammt der Kunde dann seinen Provider. Mädels, der Provider liefert mehr oder weniger gutes DSL, lötet aber nicht an der HW rum.
Wenn ihr Euch einen Cermedes kauft und der Aschenbecher klemmt, dann kriegt Ihr doch auch nicht die Tankfüllung ersetzt. Aber die Kippengruft, die kriegt Ihr neu. Sobald sie lieferbar ist.
Mal ehrlich: Vielleicht wäre es besser, der künftige DSL-Nutzer zahlte seine Anschlußgebühren und das DSL-Modem selber (~ 300 Euro). Er /Sie könnte dann die Telekom wegen dem Anschluß belangen und HW-Hersteller wegen des technischen Murks.
Nur, DSL hätten wohl immer noch nur die so oft gescholtenen 'Besserverdienr' (zu denen ich mich bei Leibe nicht zähle).
Is this the better Way ?
Und ja, ich arbeite für einen DSL-Provider im Kundenservice und helfe Kunden die sich helfen lassen. GERNE !! Wer mich allerdings als Call-Center-Schlampe beschimpft weil ihm / ihr immer noch das WLAN Kabel fehlt, der darf damit rechnen das meine Hilfe sich nicht positiv auswirken wird.
Und wer mich nun beschimpfen will, der kann dies gerne tun:
uuups@web.de
Wer fragen hat auch. Je nach Ansprache bin ich lieb und hilfsbereit oder eben korrupt und ignorant.

Man nennt mich zwar einfach Gerd
aber ich bin mehr.

P.S.: Ich weiß, der Gesetzgeber hat bestimmt, dass der Händler eines Produktes Garntie & Gewährleistung erbringen muss. Aber mal ehrlich, welcher Bäcker weiß schon genau, ob das Mehl auch wirklich seinen Ansprüchen genügen kann ?
Und im Gesetz sagt man auch, das Musik nicht beliebig kopiert werden darf. Uuups, ich wollte Dich / Sie nicht als Verbrecher diffarmieren. Sorry.

lol
Vom Feinsten ölöle :-)

Schöner als Kino hier... :-D

OOOHHH Ja!
Ich kann jedem Nur abraten.

Benutzer NOfreenet schrieb:


Warum?