Klarmobil

Ich wäre mal etwas vorsichtig mit den Worten Betrug!
Anscheinend hast Du einen "echten" Vertrag (Postpaid) und kein Prepaid abgeschlossen. Klingt dann eher nach Deinem Fehler!
Und natürlich bekommst Du dann keine Gutschrift, wenn Du Dir eine Prepaidkarte kaufst.
Man sollte erst einmal bei sich selber nach Fehlern suchen, bevor man andere fälschlicherweise als Betrüger bezeichnet!