Bezahlter Handytausch nur bei Wechsel des Tarifes

Hallo,

ich bin seit 4 Jahren bei Mobilcom, wobei ich einen günstigen Cebit-Tarif abgeschlossen habe mit 30 Freiminuten. Ich habe zusätzlich einen Schutzbrief (gegen Diebstahl) und Tauschoption für jährlich 49 DM abgeschlossen.

Nun wollte ich nach 2 Jahren meine Option auf Tausch des Handys nutzen, wobei ich den selben Tarif weiter nutzen wollte. Was vor 2 Jahren kein Problem war, wird nun nicht mehr akzeptiert.

Ein Handytausch ist nur möglich, wenn ich auch den Tarif wechsel.
Auf meine Handytauschoption angesprochen, sagt man mir, dass im Vertrag ja nicht ausrücklich drinnen steht, dass der Tarif beibehalten werden darf.

Im Vertrag steht aber auch nicht, dass für ein Handytausch der Tarif gewechselt werden muss.

Mein Vertrag läuft noch bis Anfang Mai, meine Kündigungsfrist ist jedoch für eine normale Kündigung abgelaufen. Hätte ich dennoch einen Grund den Vertrag ausserordentich zu kündigen?

Oder kann ich auf den Handytausch bestehen?

MfG
Judgy

Wenn im Vertrag eine Handytauschoption enthalten ist, dann bestehe darauf.
Das Argument, dass nicht ausdrücklich eine Beibehaltung des Tarifs beinhaltet ist, ist m.E. ein Scheinargument.

Hallo!
Wenn du den nach 2 Jahren eine Vertragsverlängerung durch führen willst...ist es ja verständlich das die Tarife die du vpr ein paar Jahren abgeschlossen hast nicht mehr existieren und somit auch nicht wieder übernommen werden können.Außerdem waren sind die Tarife eh überaltet, warum keinen neuen wieder nehmen?

Wenn du den nach 2 Jahren eine Vertragsverlängerung durch führen willst...ist es ja verständlich das die Tarife die du vpr ein paar Jahren abgeschlossen hast nicht mehr existieren und somit auch nicht wieder übernommen werden können.Außerdem waren sind die Tarife eh überaltet, warum keinen neuen wieder nehmen?

Hallo,

Nochmal:
In meinem alten Vertrag steht, dass ich nach 2 Jahren kostenlos ein neues Handy bekomme. Für diese Option zahle ich sogar 49 DM im Jahr.
Wenn ich nach 2 Jahren einen neuen Tarif haben wollte, dann könnte ich besser alle 2 Jahre kündigen, denn dann bekäme ich sowieso immer ein neues Handy für einen neuen Vertrag.
In diesem Fall ist es ganz klar Abzocke.
Möge Mobilcom pleite gehen!
judgy

Wenn ich das richtig verstehe, dann zahlst du für die Tauschoption. Eine zwingende Tarifwechselklausel ist darin nicht enthalten? Na dann verlange doch von der MC die Vertragserfüllung, oder? Das meinte ich in meinem anderen Thread mit "darauf bestehen". Du kannst MC z.B. schriftlich auffordern, den Vertrag zu erfüllen, d.h. ein neues Handy verlangen. Hast du das schon versucht? Oder stelle ich mir das zu einfach vor?

Tja, ich wundere mich auch.
Im Vertrag steht zwar, dass ich das Handy nach 2 Jahren kostenlos tauschen kann, aber es steht dort nicht ausdrücklich drinne, dass der Tarif dann erhalten bleibt.
Darauf bezieht sich die Hotline von MC.
Aber diese Tauschoption für 49 DM macht keinen Sinn, wenn man sowieso den Tarif wechseln muss.
Ok, ich drehe mich im Kreis.
So weiss ich nicht, wie ich "drauf bestehen" soll. Ich würde ja auch den Tarif wechseln, wenn einen besseren Tarif gäbe.
Aber ich habe nun die Einsicht, dass MC kein Interesse an Kundenbindung hat. Vor 2 Jahren hat man noch ohne weiteres das Handy getauscht.

judgy