12,50 EUR extra pro Rechnung???

Heißt das Du hast die Rechnung noch nie kontrolliert?

Wenn man sich einloggt und auf "Meine Rechnung" klickt, steht ganz oben:

"Ihre Rechnungen und Verbindungen der letzten Monate stehen Ihnen hier online zur Verfügung. Sie können diese einzeln ansehen, ausdrucken oder auf Ihren PC herunterladen."

Aber ernsthaft, Du hast das noch nie vorher angeschaut?

Ciao
Tim

EVN und sonstiges wird doch nur für eine Dauer von 6 Monaten gespeichert. Von daher ist es kein Wunder, dass die nach 6 Monaten nicht mehr einsehbar sind.

Mobilcom dagegen stellt die gesamten Rechnung von Anfang des Vertrages bis Ende des Vertrages zur Verfügung. Zumindestens für 24 Monate. DArüber hinaus weiß ich nicht.

Hallöchen "o2 - can do"!

Aber auch nur die normale Übersicht, wie viel Du monatlich zahlen musstest. Spricht, es wird nur aufgelistet, wie viele Anrufe getätigt wurde bzw. wie viele SMS versendet wurden usw.. Nicht aber die EVNs!

Mit freundlichen Grüßen
NGH

Nein, ich bin seit 5 Jahren zufriedener Kunde, ich hatte noch nie Ärger mit den Rechnungen.

Als ich auf Online-Rechnungen umgestellt habe, habe ich mich einmal eingeloggt, fertig. Ansonsten gabe es keine Anlass zusätzlich zu kontrollieren.

Benutzer emorej schrieb:

wer so mit seinen Rechnungen umgeht trägt auch ein Teil der Verantwortung.Was erwartest du?Das o2 12 Monate oder länger deine Rechnungen speichert.

Benutzer hANDYLAUSI schrieb:

wenn ich "rechnung online" hätte würde ich das erwarten. tja schon zu spät.


wie wird das denn bei der telekom im modus "online-rechnung" gemacht?

(habe bisher noch papier-rechnungen, weil es eigentlich keinen vernünftigen grund gibt dies umzustellen)

Bei T-Com bekommst Du die Rechnung auch bei Erscheinung als PDF zugeschickt. Mit einem Client, lässt sich das also problemlos speichern. Ansonsten wird natürlich auch dort nur maximal 6 Monate gespeichert.

Benutzer spunk_ schrieb:

also ich hab Rechnung online seit Januar 2002.Genauso viele Rechnungen wurden auch gespeichert.(12)

Benutzer hANDYLAUSI schrieb:
Warum eigentlich nicht? Die sparen doch schon genug daran die Rechnung nicht mehr in Papierform zu verschicken!

Benutzer andy 200 schrieb:

Soweit ich weiß, ist diese 6-Monats-Regelung eine Datenschutzsache. o2 ist hier an Gesetze gebunden, die dürfen diese Daten garnicht länger ins Netz stellen

Also ich hab Rechnung Online der Telekom und kann meine Rechnungen nach über einem Jahr noch sehen. Genauso bei meinem 1&1 Internettarif.
Was Du meinst sind die Einzelverbindungsnachweise. Die verschwinden bei der Telekom auch nach glaube 3 Monaten.

M.E. gibt es keinen Grund Rechnungen zu löschen.

Du verwechselst den EVN mit der eigenlichen Rechnung. Die sind bei O2 getrennt.

Nein, ich erwarte lediglich, dass auf die Konditionen an einer relevanten Stelle hingewiesen wird.

Wenn aber nachträglich mit "das ist halt so" argumentiert wird, finde ich das doch ein bisschen wenig.

Benutzer emorej schrieb:

Also wo ich meinen Online Vertrag abgeschlossen hatte, wurde man darauf hingewiesen, dass man die Rechnungen der letzten 6 Monate einsehen kann.
Man muss halt auch immer das Kleingedruckte lesen ;-)

Hmm...also vielleicht habe ich das überlesen, allerdings scheint das so klein gedruckt zu sein, dass selbst der Kundeservice von O2 es nicht mehr findet...oder ich hatte einen besonders aufgweckten O2-Kundenservice-Menschen.

Benutzer emorej schrieb:

Hallo emorej!

Bei mir steht der entsprechende Hinweis
auf dem Blatt ' Wichtige Vertragsunterlagen - Bitte
unbedingt aufbewahren!' unter Punkt 2) 'Meine Rechnung' -
... der vergangenen 6 Monate einsehen, speichen und ausdrucken.

Aber auch ich habe mit nicht so ganz mit dem o2 Hinweisen
beschäfigt! Sonst hätte ich wissen müssen, dass bei einer
TAKT-Änderung im Genion Tarif nur noch 125 SMS statt bisher 200 SMS kostenfrei sind... Dumm gelaufen... Steht das eigentlich irgendwo in den AGB?

Außer ein Hinweis kurz vor der Änderung im System, dass man durch die Änderung die aktuellen Tarif akzeptiert? D.h. man muss immer zuerst die aktuellsten Tarifbedingungen durchlesen bevor man etwas ändert...

Gruß TT

Ich habe die Umstellung wohl online gemacht, jedenfalls kann ich diesen Vertrag nirgends finden...mist.

Naja, ich werde jetzt erstmal wieder auf Papier-Rechnungen umstellen, außerdem üerlege ich mal zu wechseln, jedenfalls sagt mir die Tarifauskunft hier, dass ich mit E-Plus zwischen 30 und 50 EUR pro Monat sparen kann.

Benutzer emorej schrieb:

Die Umstellung auf Papierrechnung kostet aber auch wieder...
5 Euros sind fällig ;-))

Gruß
TT