Kündigung Prepaid
18.09.2009 11:52 - Gestartet von PeterOZ
Kann man einen Prepaid "Vertrag" - mit Nummern Portierung - auf ein bestimmtes Datum kündigen?
ZB heute zum 30.09. ?? Damit die Portierung in Gang gesetzt werden kann?
Wie bestätigt o2 diese Kündigung? Per MAil oder Schneckenpost und wie lange dauert die Reaktion?
cu
PS: Dass dann 25 uronen drauf sein müssen ist bekannt.
[1]
handytim
antwortet auf PeterOZ
18.09.2009 12:14
Man kann zu einem beliebigen Datum - mit einer Frist von 30 Tagen (zumindest laut aktuellen AGB) - kündigen.
[1.1]
PeterOZ
antwortet auf handytim
22.09.2009 17:47
Wie bitte wird dem scheidenden Kunden mitgeteilt, dass seine Kündigung angenommen wurde?
Per Mail (hinterlegt) oder Schneckenpost?
cu
[1.1.1]
lagoon
antwortet auf PeterOZ
22.09.2009 18:44
Habe meine Portierung einer Tchibo-Prepaid-Nr. direkt zu O2 gefaxt - wurde per SMS bestätigt. Habe sofort die Portierung angestoßen, was aber offenbar zu früh war (wurde wenige Stunden später abgelehnt). Habe dann per Mail den Service kontaktiert und ein paar Tage später ging die Portierung anstandslos durch.
Bei O2 direkt sollte es analog laufen ...
[1.1.1.1]
iwontcarry
antwortet auf lagoon
22.09.2009 20:56
eine direkte kündigung bekommst du schriftlich bestätigt.
was du aber meinst ist eine verzichtserklärung, damit du dann portieren kannst. bei o2 prepaid die verzichtserklärung einsenden, 5-7 tage warten und dann beim neuen anbieter portierung beantragen.
eine bestätigung für die hinterlegte verzichtserklärung erhälts du wenn dann per SMS